淘宝布朗熊图案被投诉著作权怎么办（解决办法揭秘）

2021年09月04日 09:51:39 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。布朗熊相信大家都不陌生，作为备受大家喜爱的卡通IP，布朗熊图案或者相关的商品一直是销量非常好。淘宝平台上销售布朗熊相关商品的卖家也很多，产品更是多种多样。商家们都知道，布朗熊图案对于吸引顾客眼球的作用，甚至在自己的店铺上、商品详情介绍等等上面，都会使用布朗熊的图案，已达到引流的目的。但是，很多商家不知道，布朗熊图案的使用可能会使自己遭遇侵权投诉。这不，很多淘宝商家都在疑问，淘宝布朗熊图案被投诉著作权怎么办？今天就给大家分析一下解决办法。

著作权是知识产权的一种，因此我们处理著作权投诉时可以用常规的方法。

办法一：当卖家被投诉侵犯著作权时，可以联系投诉者请求撤销投诉：

1、投诉方是负责监管网络侵权的人，他们发现你使用了布朗熊的图案，便顺理成章地认为你没有获得图片的使用授权，不分青红皂白地投诉。这时你应该勇于维护自己的权利。根据对方留下的电话号码积极和对方联系，提供相应的材料说明你没有侵权，并请求撤销投诉。

2、投诉方是版权方，认为你侵犯了他们的权利并以此盈利，卖家应第一时间下架宝贝以免继续侵权，并联系版权方赔礼道歉。卖家应该答应对方的合理赔偿，毕竟侵权了。这时的关键在于请求对方原谅并撤销投诉，卖家应该意识到自己的错误，并引以为戒，避免再次发生相同情况。

办法二：当卖家被投诉侵犯著作权时，还可以向淘宝申诉：

1、申诉步骤为：登录账号——卖家中心——违规提醒——商品详情——点击“待举证”进行申诉

2、著作权图案侵权申诉必要的材料：

（1）权利人授权使用图案的证明（不能把图案使用证明和产品销售证明混为一谈）；

（2）自己享有图片著作权的著作权证明：原图、著作权登记书等；

（3）使用的作品来自与第三方，且有第三方授权：权利证明，授权使用图案的证明，权利人的身份证明；

(4)如果卖家是代销，使用的布朗熊图案来源于供货商，则应和供货商联系，要求其提供上述几种证明。若供货商无法提供，则是其侵权在先，应当追究其责任。

办法三：当卖家被投诉侵犯著作权时，可以找第三方代理协助处理。

卖家处理著作权投诉时，如果自己并没有把握，对于淘宝平台的规则也不熟悉，不知道该从何下手。那么我们建议你可以找第三方代理机构来帮助处理被投诉侵权的问题。一般来说，代理机构长期从事专业的电商平台运营工作，对于投诉处理有丰富的经验。还能够指导卖家避免今后再次被投诉的情况。因此，不妨考虑找第三方代理机构来处理。

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