淘宝店铺奖惩制度是什么?具体商家怎看待?

奖惩制度具有激励员工或是引发员工反思的良好功效,从而进一步提高各部门工作效率,所以对于每一个企业来说确定适宜的奖惩制度都是十分必要的。今天就来说一说关于淘宝店铺的奖惩制度商家究竟应当如何考虑这个呢?

淘宝店铺奖惩制度是什么?具体商家怎看待?

在淘宝这个网站当中我们能够最直接接触到的就是淘宝客服了,相信有过网上淘宝购物体验的朋友都知道当我们遇到不解的问题时都会向淘宝客服咨询。由此大家不妨想一想一旦购买某种商品的人多了,那所对应的相关客服的工作量是不是也大大增加了。与此同时这也让我们意识到优秀的客服人员对于淘宝企业来说是必不可少的存在,毕竟只有专业的客服,才能够带给大家更专业细致的解答。这就需要商家为客服人员制定一系列的奖惩制度,从而让其更有工作的热情等。下面与大家分享几点我个人对此的看法。

淘宝店铺奖惩制度是什么?具体商家怎看待?

首先说一说奖励制度吧,奖励需要具体划分一下,严格实行不同等级的奖励。奖品可以是奖金也可以是相应的礼品。比如说一般划分为一等、二等、三等。当然等级的划分也将综合其工作量、业绩等因素进行评判。一等奖每月300元奖金,二等奖每月150元奖金,三等奖每月80元奖金。这种区别度可以有效激励员工勇争第一。另外遇到特别的情况也可以特别处理:予以额外奖励,奖励制度是人定的,不是死板的而是浮动的、人性化的,所以具体情况具体分析。

淘宝店铺奖惩制度是什么?具体商家怎看待?

有奖有罚,奖罚分明很不错。那么怎么罚呢?出于人性化的考虑,当出现被买家投诉等不良行为则要受到惩罚。惩罚方式视情节进行级别降低、工资降级甚至被辞退等等。压力亦是动力,奖罚分明令员工对工作充满期待与干劲。

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