淘宝店铺代销宝贝被投诉图片侵权怎么处理（答疑）

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。淘宝店铺代销宝贝，也就是大家常说的代发。越来越受到很多新手淘宝卖家的欢迎。淘宝店铺代销可以让刚入门的卖家不用囤货，减少库存和成本压力，不用担心物流，以较小的投入，开始自己的创业之路。但是很多做淘宝店铺代销的卖家却把投入较少的成本和精力，直接变成了0投入，产品上架就不管了。这样的运营必然会带来很多问题。比如这些淘宝卖家常常会因为各种各样的原因被投诉。

那么，淘宝店铺代销宝贝被投诉图片侵权怎么处理？以下就帮大家来解释一下如何处理，为大家答疑了。淘宝代销宝贝被投诉图片侵权时，卖家可以通过明确自己被投诉是属于哪种情况，然后再采取相应的处理措施。

一：淘宝店铺代销宝贝被投诉图片侵权，若卖家的宝贝图片来源于供货商时，卖家可以采取申诉处理措施。

1、当卖家的宝贝图片来源于供货商时，由于一个供货商往往会和许多代销卖家合作，因此供货商提供给你的数据包可能不止你一个人在用。卖家则可以准备好以下申诉材料向淘宝申诉（任选其一）

1）权利人授权使用图片的证明；2）使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明、授权使用图片的证明、权利人身份证明；3）原图（向供货商索要）

2、有了以上的申诉材料，卖家即可以进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，找到被投诉的产品，点击查看/申诉，然后根据申诉场景提交申诉凭证，即可完成申诉。

二：淘宝店铺代销宝贝被投诉图片侵权，若卖家的宝贝图片来源于他人时，卖家可以采取与投诉方协商的处理措施。

当卖家的宝贝图片属于他人，卖家在未经同意的情况下拿过来使用

这种情况就构成著作权侵权了。只要投诉者有完整证据证明你侵权，无论怎样申诉都是无效的。

这时建议卖家积极和投诉者联系，请求撤销投诉。若对方是图片的权利人，则卖家应该端正态度、赔礼道歉、沟通协商，必要时作出一定赔偿。

三：其他注意事项。

要提醒各位新手淘宝代销卖家的是，我们要对知识产权保护有更加全面的认识。知识产权保护的范围除了商标，还包括图片，文字介绍等等。所以，大家一定要重视。

其次，不能简单以为把别人的图片引用过来稍微修改一下，就变成自己原创了。这种认识是不对的。平台自然有一套对比校准，可以分析得出你的图片是否属于原创，所以不要存在侥幸心理。

与其抄袭不如去争取授权。我们如果认为对方的图片很好，也可以跟对方联系，争取获得授权，支付一定的费用，也比事后被投诉好。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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