淘宝米奇图案侵权怎么申诉最有效(有效应对解析)
大家好,我是瑜老大。淘宝商家都清楚,图片对于产品的引流至关重要。一个好的图案,可以迅速抓住消费者的眼球,吸引他们点击进店浏览。因此,淘宝卖家们都挖空心思制作店铺的图片。有些淘宝卖家为了省力,常常会引用一些已经有一定影响力的图案,比如动漫IP米奇、布朗熊等等。其实这样的做法风险非常大,因为这些图片都是需要得到权利人授权才可以使用的。一旦被发现未经授权就使用米奇图案,是会被投诉的。那么,淘宝米奇图案侵权怎么申诉最有效?下面就教大家几个有效的应对方法。
要了解如何有效应对,首先应该卖家要清楚如何申诉,申诉的步骤是怎样规定的。具体来说,申诉的步骤如下:
第一步:卖家首先要找到申诉的页面查看违规详情。
卖家售卖的宝贝上有米奇图案被投诉侵权时,可以进入卖家中心——客户服务——举报管理——收到的知识产权投诉,找到需要申诉的商品,点击查看(如果是被投诉后删除商品,商品后面显示的是“待申诉”)。在弹出的页面中卖家就能查看到宝贝被投诉的原因是什么,针对该违规原因,卖家才可进一步去准备该有的申诉材料。
第二步、卖家要准备好申诉材料
(一)以下材料任选其一即可:1、权利人授权使用图片的证明;
2、自己享有图片著作权的著作权证明:如果是自己对米奇图案加工创作,则需提交原图、著作权登记证书、时间戳等,建议用图文结合的方式说明自己的作品与原作的区别;
3、使用的作品来自于第三方(迪士尼),且有第三方授权:权利证明、授权使用图片的证明、权利人身份证明。
4、卖家也可提供一些文字说明,帮助淘宝更好的审核。
第三步:进入申诉页面提交申诉材料。
卖家按照平台的规定和申诉要求准备齐全材料后,依次点击卖家中心——客户服务——举报管理——收到的知识产权投诉,点击需要申诉的商品,然后提交申诉即可。这里提醒大家,所有的申诉材料要先打包好,控制在5M以内再上传。
以上,大家会发现处理投诉的申诉步骤并不复杂。只要大家按照平台规定的步骤依次处理即可。需要指出的是,申诉是有时间限制的,大家一定要在指定的时间范围内作出申诉的动作。否则过期后,平台是不会受理,默认卖家是认可对方投诉的。
其次,如果大家对于应对投诉没有经验,那么也可以去找代理机构帮助处理投诉应对。第三方机构一般来说比我们有经验,可以针对性地提出建议。甚至可以帮助我们去和对方沟通协商,尽可能为卖家减少损失。也是有效的处理方式之一。
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