淘宝店铺侵犯了别人的肖像权怎么办(教你申诉方法)

2021年09月05日 21:52:15 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。淘宝平台对于知识产权保护日益重视，卖家稍有不慎就会受到相关的投诉。比如，侵犯了别人的肖像权、著作权、商标权等等。那么淘宝店铺侵犯了别人的肖像权怎么办？今天就给大家详细解答一下，遇到肖像权侵权该如何申诉？平台对于肖像权侵权的处罚细则又是如何规定的？教给你有效的申诉方法，避免今后再次被投诉。

一、确认店铺侵权类型

淘宝侵权可以分为店铺侵权和商品侵权两个大类，而其中的肖像侵权又可以分为“常规肖像侵权”“虚假授权以及虚假宣传侵权”“卖家所发布的信息造成消费者混淆引起的误判侵权”三种类型，店铺在收到侵权通知后第一时间就先要确认一下属于哪一个类型的侵权。

二、找出侵权商品或位置

店铺肖像侵权：店铺侵权一般主要体现在店铺头像、店铺装修以及店铺微淘方面。

商品肖像侵权：商品侵权一般主要体现在商品主图、商品详情页、直通车以及钻展等方面。

三、删除或下架侵权商品

店铺收到侵权通知后根据第一时间找出对应的侵权位置以及侵权商品，如果是店铺侵权那就第一时间删除或者修改对应位置的侵权图片；如果是商品侵权则排查一下商品是否还在正常出售，若还在正常出售则立马下架删除，若已被系统删除则不需再管。

四、整理申诉举证材料

确认了店铺肖像侵权的类型以及找到对应侵权位置后，如果需要进行申诉则需要针对接下来的申诉整理相应的举证资料，需要准备的申诉资料包括：

（一）肖像权利人身份证正反面

申诉时需要提供肖像本人（权利人）的身份证正反面，并且需要保证身份证照片的清晰度，不能有任何遮挡或者污点，以免造成身份证审核与肖像权利人不符。

（二）肖像权利人授权书

需要肖像本人（权利人）提供一份授权证明，1)授权内容中需要保证被授权方的名称和淘宝店铺实名认证人或旺旺名称一致；2)授权内容中需要体现授权使用的个人信息情况（姓名）及授权时间；3)授权书出具方需指向知识产权所有人。

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五、提交申诉举证材料进行申诉

当我们准备好申诉需要提交的材料，比如付费凭证、收据、授权书等等。我们就根据平台的要求，依次上传材料，点击提交申诉即可。一般来说申诉会在3-5个工作日出结果，如果被驳回了，还可以进行二次申诉。大家要耐心等待。

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