淘宝卖周边侵权怎么申诉最有效(快速处理方法)
大家好,我是瑜老大。淘宝平台上卖各种各样的周边是产品的卖家非常多,因为现在年轻人追星的狂热程度,迅速带热了明星各种周边产品的发展。正版的周边产品价格不菲,很多都是限量的,根本买不到。而淘宝平台上很多卖家看中了其中的利润空间,纷纷投入到各种周边产品的销售大军中。这些卖家有很多是没有合法授权的,他们的行为其实是存在侵权的风险的。一旦被投诉成立,会被平台严惩。那么,淘宝卖周边侵权怎么申诉最有效?下面就给大家介绍资深卖家的有效处理方法,希望能够对大家有所帮助。
淘宝卖家售卖周边产品被投诉侵权,通常只要从正规官网进货,都可以进行申诉。
一、要了解是哪方面侵权。
淘宝卖家因售卖周边产品被投诉侵权,首先要了解,对方投诉的原因是什么。具体了解方法就是进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面,找到被投诉违规产品,点击查看,即会显示被投诉的原因。
一般周边侵权涉及的是盗版侵权,或者肖像权侵权。所以卖家找到原因之后,就能知道从哪方面入手申诉。
二、针对不同违规情形准备不同申诉材料。
知道了是什么原因导致的侵权投诉,卖家就能针对性的搜集申诉凭证。如果是盗版侵权,则应该准备正规进货凭证是指进货的发票、小票或进货清单。凭证中的内容需体现出商品的型号/款式信息,同时要与被投诉商品信息对应。发票中的购买人与店铺认证人或旺旺名保持一致。
如果是肖像权侵权,则应该准备肖像权人的身份证正反面照片,和肖像权人的使用授权书。在授权书的内容当中,被授权方的名称必须与店铺实名认证的名称或者淘宝的旺旺名称保持一致。还要体现出授权使用的个人信息情况,以及同意授权的时间,并且授权书的出具方必须是指向知识产权的所有人,才算是完整的肖像使用授权书。
不同申诉类型就要准备不同的申诉凭证,凭证内容不得混淆,也不得作家,否则都会影响申诉结果。
三、找律师或第三方代理。
以上介绍的两种方法都是需要卖家自己对于平台的规则有一定的了解,自己去操作。如果卖家自己对于投诉处理没有把握,也不了解平台的相关规定,没有太多时间和精力去处理被投诉的事宜。这里建议大家还可以找律师团队咨询或者直接找第三方代理机构去处理。
律师团队的话一般价格比较高,提出的建议不一定能够适合电商平台的要求。而第三方代理机构他们熟悉各个平台的规定,对于处理投诉有自己的一套专业流程。能够最大程度帮助我们减少损失,因此,建议大家有条件地可以找第三方代理机构来帮助处理。
最后,侵权投诉问题处理方案推荐
推荐瑜老大,专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题,包通过,通过后再付款,不成功不收费。
需要请加微:yulaoda1618。或直接扫描下方二维码加他微信。