淘宝卖家滥用词语造成商标侵权被投诉怎么举证维权？

2021年09月08日 14:42:43 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。淘宝为了规范平台的市场环境，尽量给消费者提供可信赖的购物环境。制定了一些列严格规则，来打击商家的违规行为。有些商家对于规则不熟悉，导致总是遭到投诉。比如，有淘宝卖家发现自己因滥用词语造成商标侵权被投诉。那么，什么是滥用词语？为什么会造成商标侵权？淘宝卖家滥用词语造成商标侵权被投诉怎么举证维权？下文就给大家详细解答。

一、确认商标违规侵权类型

淘宝卖家收到商标侵权投诉时首先要确认投诉方发来的侵权类型，常见的商标侵权类型可分为三种，分别是：1)卖家发布的商品或者类似商品与已注册商标相近或极度相似；2)卖家发布的商品擅自使用已注册的商标；3)卖家擅自制造商标或者抄袭已经注册的商标。

二、查找店铺侵权位置及商品

商标侵权后确认了商标侵权的类型之后，根据侵权通知在店铺中找出商标侵权的位置以及侵权的商品，如店铺商品侵权，应找出店铺中存在的侵权商标位置，如商品商标侵权，应找出侵权的商品以及商标侵权的位置；商标侵权不限于文字侵权，所以在排查商标侵权的时候除了排查文字描述以外，包括图片上的信息也需要进行排查。

淘宝卖家滥用词语造成商标侵权被投诉怎么举证维权？

三、删除修改对应侵权商标信息

一般商标侵权通知下发后，系统会直接删除相关的侵权商品，如果系统没有删除对应的侵权商品，卖家应在第一时间对侵权商品进行下架删除，对于店铺中的商标侵权，应第一时间对侵权商标进行删除或者修改。

四、整理举证所需资料进行申诉

不经意间使用了他人的商标词造成的侵权，如若要举证申诉，需要针对侵权商标整理出对应的举证资料，如：商标著作权证明、商标授权证明、商品销售授权证明等等，但作为不经意使用了对方的商标词，那么对应的证明肯定是没有的，那么则需要判断自己使用的商标词的权限范围是否和对方注册商标的范围一致，如“苹果”一词，改词如果后面接上的是手机那么肯定就侵权了，但如果是“苹果手机壳”那么这类就是属于误判，因为我们主体销售的并不是苹果手机，而是苹果手机的周边产品。

五、其他

这里还是要提醒一下淘宝卖家们。随着知识产权保护意识的日趋浓厚，各位卖家们一定要对平台的规则有一个全面的了解。防止因为同样的问题被多次投诉，一旦投诉成立，会影响店铺的排名，严重的还会被平台闭店或者封号。淘宝卖家一定要对平台规则有一个全面的了解。

如果淘宝卖家对于平台规则和自己运营店铺、处理投诉不是很有把握。还可以找第三方代理机构，他们长期专业从事电商运营工作，对于处理投诉都非常有经验。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

推荐瑜老大，专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题，包通过，通过后再付款，不成功不收费。

需要请加微：yulaoda1618。或直接扫描下方二维码加他微信。

淘宝卖家滥用词语造成商标侵权被投诉怎么举证维权？