淘宝被投诉知识产权侵权宝贝删除了还能恢复吗(答疑)
大家好,我是瑜老大。国内市场对于知识产权保护越来越重视,不管什么行业,不管什么情况,一旦出现知识产权侵权,是会受到监管部门惩罚的。淘宝平台对于知识产权的保护也日趋严格,还专门成立了知识产权保护平台,处理知识产权侵权的相关投诉和纠纷。淘宝卖家一旦涉及知识产权侵权问题,必然会受到平台的处罚。奉劝各位淘宝卖家一定要重视自身的运营管理。那么,淘宝被投诉知识产权侵权怎么办?淘宝被投诉知识产权侵权宝贝删除了还能回复吗?下面给大家一一解答。
首先,这里要告诉大家,淘宝卖家因知识产权侵权被投诉,导致产品链接被删除了还能恢复吗?答案是可以恢复,但恢复途径只有一条,那就是申诉成功。申诉成功后,处罚会撤销,你的宝贝链接自然也就恢复了。
一、淘宝卖家因知识产权侵权被投诉,导致宝贝链接被删除,宝贝就不能再恢复上架。
只要淘宝判定卖家知识产权侵权投诉成立,第一时间就会直接删除宝贝链接以作处罚。而删除后的宝贝被放到了历史宝贝记录里,而历史宝贝记录中是没有恢复宝贝这个操作,所以卖家无法将删除的宝贝恢复上架。
既然淘宝删除了宝贝,自然就是要让卖家无法继续销售该产品,如果能够重新恢复的话,那等于卖家又会发生侵权行为。
二、既然宝贝删除了无法恢复,卖家就应该从恢复店铺权重入手,让店铺尽快恢复正常经营。
1、当宝贝被删除后,不能恢复的情况下,卖家只有通过将删除的宝贝重新包装,重新整改,比如修改宝贝的属性、图片、宝贝描述等等。通过重新修改再去发布上架,就等于是把宝贝改头换面,改成新的宝贝。成为新上架宝贝后,卖家再去为该宝贝加权,重新获得淘宝搜索引擎的扶植。
2、在宝贝被删除后,卖家可以从店铺内其他爆款产品入手,进行大力度的促销活动。比如说清仓活动、限时秒杀等等,这些方法可以帮助卖家在处罚期间,能够持续吸引流量。不让店铺因降权问题,而瞬间丢失所有流量和权重。
当然这个大力度的促销活动,可能是比较亏本的做法,卖家无法从中得到很大的利润。可是这个方法却能够稳固顾客资源,保证回购率。
3、在宝贝被删除后,可以选择在店铺醒目位置进行展示,增加其他产品的曝光度,比如首页位置。同时卖家也要好好利用微淘,通过扑捉热点再结合店铺中宝贝的发布,把流量引到店铺中。增加粉丝粘性,增加店铺转化率。
三、其他
淘宝卖家因知识产权侵权被投诉,导致宝贝链接被删除。卖家一定要重视,自己排查一下店铺里的其他链接是否也存在相同或者相似的问题,防止再次被投诉。其次,我们也可以试着和对方取得联系,尽可能地沟通,让其撤销投诉,防止店铺被处罚。最后,如果我们对于店铺管理或者运营不是很有把握,也可以找第三方代理机构,代为诊断一下。看看店铺是否还存在其他运营风险。此外,他们对于投诉处理也很有经验,如果我们没有把握的,也可以让对方出面处理。
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