淘宝车标侵权怎么申诉最有效(高效流程解析)
大家好,我是瑜老大。汽车在中国越来越普及,拥有汽车的人也越来越多,相应地汽车用品的市场也就日趋受到关注。淘宝平台上销售汽车相关用品的商家也就越来越多了。车标,我们都知道是车子的重要标志,每个品牌的车标都不相同。年轻人为了追求新鲜感,常常会购买各式各样的车标来更换。淘宝商家自然不会放过这个商机。他们将车标做成各种各样的图案,吸引消费者的注意。比如米奇图案等。但是,车标也是会涉及侵权的,毕竟车标是品牌重要的组成部分。那么,淘宝车标侵权怎么办?淘宝车标侵权怎么申诉最有效?下面就给大家解析处理方法。
淘宝卖家在有商标授权情况下,还被投诉车标侵权,直接用商标侵权申诉流程去解决即可。
流程一:卖家应在淘宝规定时间内做好申诉准备。
淘宝卖家被投诉车标侵权,其实就是属于商标侵权投诉行为,所以卖家处理该申诉问题,就按照商标侵权申诉来处理即可。
首先卖家应在淘宝发出站内通知信息的3个工作日内准备申诉,如果超过这个时间,没有进行第一次申诉,淘宝就会直接对卖家做出处罚。
所以卖家定要把握好机会,千万不要错过第一次申诉时间,否则就避免不了被淘宝处罚。
流程二:针对商标侵权申诉,所需的申诉材料包括以下几方面。
卖家要进行商标侵权申诉,所需要的申诉材料就有:
1、正规进货清单,发票或者进货小票。2、商标授权证明。3、销售授权证明。4、专卖店图片。5、条形码查询结果。6、专卖店查询系统中相关款号照片。
以上的申诉凭证都必须准备齐全,且要保证凭证图片清晰,才能够让淘宝更好的审核。
流程三:提交申诉后,卖家需要耐心等待审核结果,决定是否申诉成功。
当卖家将凭证都提交,完成申诉后,就进入最后一个等待审核的流程。首先淘宝会给投诉方3个工作日时间做出响应,若投诉方未有响应,则由淘宝小二介入审核。小二申诉审核通过后,若判定卖家申诉成立,则会自行撤销投诉。若投诉方在申诉入口关闭前,自动撤销投诉,卖家同样不会受到淘宝处罚。
其他注意事项。
如果淘宝卖家因为车标侵权被投诉了,卖家一定要重视,因为随着知识产权的普及,淘宝对于该类型的投诉处罚是非常严格的。受到投诉的卖家应立即下架相关商品,删除链接,立即自查是否还有相似的商品,一起下架修改,这样可以防止因为同样的问题被再次投诉。
其次,卖家如果被投诉了,我们可以试着和对方沟通,了解其真实目的,为投诉处理争取有利的处理局面。表达我们的歉意,适当做出补偿,争取让对方投诉。
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