淘宝卖家被判药品不合格投诉到药检所怎么申诉（解析）

大家好，我是瑜老大。药品由于其自身的特殊性，是全流程受到严格管控的产品。不管是生产、流通还是销售环节，都需要执行非常严格的审批制度。线上平台也不是所有的药品均可以销售的。淘宝平台更是如此，平台对于销售药品的商家是有非常严格的管理措施和准入规定的。淘宝卖家要在淘宝上销售药品一定是要对消费者万分负责才可以，否则一旦出现问题就会危及性命。那么，淘宝卖家被判药品不合格投诉到药检所怎么申诉？下文就给大家详细解答。

一、确认不合格药品违规类型

首先要确定不合格药品的违规类型是什么，药品不合格通常分为“药品成分不合格”“药品质检不合格”“药品销售资质不合格”“药品已过保质期”“药品来源渠道不正规”等。

二、找出店铺不合格药品并下架

其次要在店铺中找出所有不合格或者可能存在不合格的药品，并将其所有药品进行下架或者删除处理，如不确定哪些药品存在不合格问题，可将店铺所有药品进行下架，然后对所有药品申请质检，质检合格后在进行上架。

三、整理相关药品申诉举证资料

关于药品类目申诉所需的举证资料包括但限于：医药相关专业资质证明、医药从业上岗证、执业药师资格证、医药专业技术资格证书、营业执照副本、药品销售许可证、店铺经营许可证、正规进货证明、进货票据证明、非/处方药销售许可证、药品质检报告、药品成分质检书、药品送检报告等。

四、向淘宝网提交举证资料进行申诉

如果淘宝网对店铺发起了投诉处罚，那么就需要在对应的违规记录中找到对应处罚记录，并根据淘宝网提供的申诉入口发起申诉，将上面准备好的申诉资料以及其他证明材料给淘宝网进行审核。

五、向药检所提交举证资料进行申诉

如果药检所对店铺发起了投诉，那么同样需要把以上准备好的材料提交给药检所进行审核，并且由药检所对店铺药品进行检验，如检验合格可再次将检核合格报告提交给淘宝网进行资质备案。

通过上文的介绍相信大家对于淘宝卖家被判药品不合格投诉到药检所怎么申诉的问题已经有了答案。这里还是要提醒大家，一定要对生命和药品怀有敬畏之心，对于销售药品要十分小心，任何事故都有可能危及人的性命。此外，如果卖家对于申诉没有十足的把握，也可以找第三方代理机构协助处理。他们专业从事电商运营，对于应对投诉具有丰富的经验，可以帮助卖家整理应诉材料，有效应对申诉。

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