淘宝店铺出售假冒商品被投诉到监管局怎么举证（解析）

大家好，我是瑜老大。假冒商品是最令消费者痛恨的侵权行为。有些假冒商品除了带给消费者不好的体验之外，可能还会引起很多不良后果。实体店由于监管严格，场地固定，因此出现假冒商品的纠纷还是比较容易处理的。但是线上平台，由于其自身的特殊性，一旦出现售假行为，处理过程相对就比较复杂。有些淘宝卖家自认为能够钻空子，真假混卖。那么，淘宝店铺出售假冒商品被投诉到监管局怎么举证？下文就给大家解析一下。

一、确定店铺售假侵权类型

淘宝售假一般分为“商标侵权”和“盗版侵权”两种类型，其中商标侵权又分为“不正当使用他人商标权利”“使用与注册商标极度相似的商标”，盗版侵权又分为“利用品牌方商标销售品牌方从未生产的产品”“擅自抄袭或复制品牌方产品进行销售”。

二、找出对应的售假商品

店铺中存在售假行为被投诉举报后，卖家需要在第一时间把相同或者类似的商品找出来，包括已经被删除的商品、正在出售中的商品以及仓库中未上架的商品。

三、删除或下架对应商品

违规侵权的商品找到之后第一时间对店铺中侵权商品进行整改，包括下架或者删除处理，避免卖家在举证申诉的过程中再一次因为其他为相同商品导致二次侵权或违规。

四、整理申诉举证资料

接下来卖家就要开始针对侵权处罚进行举证申诉，首先要做的就是把相关可以用来证明是正品的资料整理出来，可用来举证申诉的资料包括但不限于：补开发票证明凭证要求

代购网站下单截图凭证要求、代购资质凭证要求、关系证明凭证要求、货物流转凭证凭证要求、进货发票凭证要求、进货清单或小票凭证要求、权利人授权凭证要求、商品合影凭证要求、商品价格证明、手持报纸照凭证要求、手持证件照凭证要求、商品条形码凭证要求作品登记证书凭证要求等。

五、提交举证资料进行申诉

根据侵权类型整理好相关的举证资料之后，通过卖家中心>投诉管理中心找到对应侵权的申诉渠道，在申诉页面将整理好的举证凭证提交给淘宝网，如凭证有效申诉成功后则淘宝网会取消相应的处罚。

六、其他

淘宝卖家出售假冒商品被投诉到监管局除了正常的举证之外，我们也可以考虑找专业的代理机构或者代理律师出面处理。当然，在准备材料的同时，可以争取和投诉方联系，争取获得对方的谅解，做撤诉处理。尽量减少不必要的损失。如果申诉失败卖家自身对于申诉也没有十足的把握，建议可以来咨询一下瑜老大获取详细解决方案。

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