淘宝音乐侵权怎么申诉最有效(申诉步骤揭秘)
大家好,我是瑜老大。淘宝平台的产品可以说是包罗万象,什么都有。很多消费者不管买什么,都会习惯上先去淘宝搜索。如今,淘宝平台上不仅实体商品受欢迎,很多虚拟产品也是消费者购买非常多的。比如教程,音乐等等。淘宝卖音乐相关的产品会侵权吗?因为大家对于音乐版权都有一定的了解。那么,淘宝音乐侵权怎么申诉最有效?下文就带大家一起揭秘申诉的具体步骤。
淘宝卖家因为售卖与音乐相关的产品,被投诉侵权,只要卖家销售的是正版产品,申诉是最有效的方法,具体分为以下三个步骤。
步骤一:淘宝卖家因售卖与音乐相关产品被投诉侵权,建议卖家先进入后台查看违规信息,并下架商品。
卖家因为售卖与音乐相关的产品被投诉侵权,首要第一步是进入卖家中心-体检中心-客户服务-待你处理的违规页面中,点击查看是被投诉侵权的类型,是属于盗版侵权,还是著作权侵权。
查看违规信息,主要是为了让卖家知道因什么被投诉,并且知道该投诉所需的申诉凭证有哪些,能为申诉做好准备。
步骤二:淘宝卖家查看违规信息后,针对违规行为进行凭证搜集。
1、卖家被投诉音乐侵权的违规原因是盗版侵权,那么就该针对盗版侵权,准备该有的申诉凭证,也就是正规进货凭证。
正规进货凭证是指进货的发票、小票或进货清单,凭证中的内容需体现出商品的型号/款式信息,同时要与被投诉商品信息对应。发票中的购买人与店铺认证人或旺旺名保持一致。
2、卖家被投诉音乐侵权的违规原因是著作权侵权,那么就该针对著作权侵权,准备该有的申诉凭证,也就是授权证明。
授权证明则需体现授权方和被授权方名称信息,被授权方名称要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝旺旺名一致;还需体现授权的版权信息及授权时间;以及授权方需关联至知识产权所有人,需盖章证明(若权利人为个人,需签字及提供权利人身份证复印件)。
步骤三:针对该搜集的凭证,再进入后台完成申诉最后一个步骤。
不管是著作权侵权,还是盗版侵权,都要找到针对性的申诉凭证。只要凭证资料整齐,就可重新进入卖家后台,找到待处理违规页面,点击申诉,并提交凭证即可。
通过上文的总结,大家对于淘宝音乐侵权怎么申诉有了全面的了解。只要你确定没有侵权,就按照上述步骤和平台的规定,提交申诉材料即可。但,如果我们自己确实存在侵权或者说对于申诉也没有十足把握的。建议大家在受到投诉的第一时间,将相关商品的链接删除,并在店铺内做一个全面的检查,确保不会因为同样的问题被再次投诉。其次,我们可以尝试和对方沟通,表达处理问题的诚意,争取支付一定的补偿,让对方能够撤诉,尽可能地减少损失。
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