淘宝卖素材被投诉侵权怎么处理（侵权要点解析）

大家好，我是瑜老大。对于淘宝店铺来说，要想让自己的店铺获得更多的流量，店铺的外观和装饰尤其重要，好的店铺装修能够让消费者产生兴趣，点击进店购买商品。因此，绝大多数的淘宝卖家都愿意花钱购买素材来装修自己的店铺。有人买，自然就有人卖。淘宝卖素材的卖家更是挖空心思去钻研怎么让图片引流，常常有意无意就会去蹭别人的流量。这样就非常容易引起投诉。那么，淘宝卖素材被投诉侵权怎么处理？处理侵权有哪些要点？下文给大家详细解答。

一：淘宝卖家卖素材被投诉侵权，可以分为以下三个步骤来应对侵权，简单方便，同时帮助卖家解决问题。

1：卖家要主动积极面对，不要想着逃避问题，况且逃避也解决不了问题，投诉方能够把卖家直接告上法庭，所以卖家要马上停止侵权行为，不再使用任何没有经过授权的素材。

2：双方协商沟通，私底下解决问题，或者购买对方的使用权，如果投诉方同意的话，投诉后立即购买素材的版权，比如卖家用了字体素材，就跟权利方或者是素材平台购买版权。

3：赔偿投诉方损失费用，赔偿损失费用大多数是投诉方的诉求，毕竟卖家在淘宝卖素材谋取了不正当的利益，赔偿投诉方损失费用能解决大多数问题，如果实在不行的话，就找专业团队或者是律师来解决问题。

二：了解判定素材侵权的两个要点，避免再出现同样的错误 。

要点一：是否有版权。

有些淘宝卖家很容易把使用权和版权混淆，这里要特别注意的是使用权≠版权。如果卖家只是和权利方购买素材的使用权，并没有购买版权，那卖家在淘宝用于出售，就构成侵权行为了，版权人发现后随时可以投诉卖家侵权。

要点二：是否能直接商用。

有些素材作者将版权卖给了素材网站或者平台，比如千库网千图网，只要在上面没有标注不能用于商业的图片，卖家都是可以随意用的；但是有些素材作者并没有将版权卖给网站或者平台，网站要使用他们的素材是需要支付分享费用的，而且不能够用于商业上，比如淘宝微商，仅仅可以下载来学习参考，淘宝卖家大多数不明白这一点，而被投诉侵犯知识产权。

三: 其他

了解了侵权处理步骤，也了解了处理要点。相信所有淘宝卖家对于卖素材被投诉侵权怎么处理已经有了大概的想法。其实，不管是由于什么原因的投诉，淘宝卖家受到对方投诉，我们应该立即处理，千万不要不重视。其次，我们要立即下架被投诉的商品，避免因为同样的问题被再次投诉。第三，我们要抓紧时间对店铺进行自查，防止还有其他的隐患存在。此外，我们还可以找专业的第三方代理机构。

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