淘宝上外贸原单侵权怎么申诉最有效(高效申诉方法)
大家好,我是瑜老大。外贸原单是很多人消费不了大牌退而求其次的选择,厂家号称和大牌同厂出品,面料及做工都一样,备受消费者追捧。但是,由于其特殊性质,外贸原单一定程度上侵犯了品牌方的权益,因为同样的款式,价格却差异巨大。严重影响了品牌方的正品销售。所以,很多淘宝卖外贸原单的商家经常受到投诉。那么,淘宝上外贸原单侵权怎么申诉最有效?有什么好的申诉方法和技巧推荐吗?今天就给大家详细解答。
技巧一:卖家首先要“精准下药”,确定外贸原单侵权的类型,确保申诉的有效。
卖家淘宝上的外贸原单被投诉侵权,大多数是因为侵犯了知识产权,具体侵权的类型为品牌侵权、商标侵权、图片侵权以及假冒产品等,卖家的原单侵权后,首先要到淘宝后台去了解被投诉的的具体原因,卖家如果不太清楚的话,可以咨询淘宝客服或者店小二关于外贸原单侵权的原因,或者是卖家联系投诉方了解到具体情况,为之后申诉做好充足的准备,保证申诉的有效性。
技巧二;了解申诉的途径和时间,准备并提交外贸原单侵权的相关证明资料,保证申诉的有效。
1、卖家针对自己的外贸原单侵权的具体类型,准备外贸原单侵权的相关证明资料,了解申诉的途径是从【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】-【申诉】或【待举证】按钮,进入申诉的,同时要知道收到通知的3个工作日内之内进行申诉,以免错过有效的申诉时间。
技巧三;卖家想要申诉更加有效,必须针对外贸原单的具体侵权问题,准备并提交外贸原单侵权的相关证明资料。
如果卖家是假冒产品侵权,就要提供进货凭证、授权凭证以及专利权证等有效申诉证明;如果卖家是品牌、商标、图片其中的一种侵权,就要提供授权凭证,表明卖家是经过权利方的授权同意才在外贸原单使用的,以此来证明证明卖家并没有侵权。总之卖家要尽量搜集有关的证明资料,并且提交的资料要清晰完整,这样才能让申诉更有效。
综上,淘宝卖家外贸原单侵权如何申诉大家应该都清楚了。其实,遭遇投诉不一定只有申诉这一条路。淘宝卖家第一时间要下架被投诉商品,防止被再次投诉。其次,我们要争取和对方联系,让其撤诉,减少损失。最后,如果我们对于投诉的处理没有十足把握的,建议大家还是找第三方代理机构来处理相关应对事宜。不要轻易申诉,否则申诉失败了就等于投诉成立。
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