淘宝店铺被投诉图片侵权怎么办（侵权要点总结）

大家好，我是瑜老大。对于淘宝店铺来说，图片的作用至关重要。一张好的图片能够让消费者瞬间产生购买兴趣。所以很多淘宝卖家都会费尽心思去寻找好的图片。有时候甚至不管图片的来源是否合法，是否有出处。这样就非常容易引起争议，被投诉到平台。那么，淘宝店铺被投诉图片侵权怎么办？关于图片侵权的处理有什么要注意的地方？今天就给大家详细解答。

一：事实上，卖家知道店铺的图片侵权被投诉后，既然已酿成苦果，就要冷静下来从容应对，可以参考以下三点来处理侵权问题。

1、卖家要主动出击，第一时间与投诉方联系，真诚地向对方道歉，而不是一味地逃避问题，双方对照片侵权问题进行协商解决，若是投诉方要索赔费用，卖家就要就要赔偿相应的经济损费用。

2、购买侵权图片的使用权，继续在淘宝平台上使用，问一下投诉方是否可以现在图片的使用权，如果投诉方同意的话，卖家就不用在赔偿费用了。

3、双方不能在私底下协调商量好，可以找专业团队或者是律师介入解决问题，毕竟他们在这方面拥有丰富的知识经验，擅长处理各类侵权问题。

二：卖家处理好图片侵权问题后，就要吸取经验，知道判断图片侵权的要点。

1、图片是否合法的来源：淘宝卖家是在哪里获得的图片，如果卖家使用的图片是创作者/素材网，在商用之前要经过创作者/素材网的授权同意，或者直接购买图片的版权，没有的话就会构成图片侵权。

2、图片是否有版权：卖家特别容易混淆的便是图片的版权和使用权的区别，若是卖家已经购买了图片的版权，就可以直接在淘宝平台使用，进行商用，若是仅仅购买图片的使用权，便只能拿来学习等方面的使用，而不能直接放在淘宝上使用，拿来商用，这样做的话已经构成图片侵行为了。

三：其他注意事项

淘宝店铺被投诉图片侵权是否给权利人造成损失也是考虑侵权申诉的一个重要的点。如果淘宝卖家图片侵权已经给对方造成实质性的损失，且损失还比较大，那么受到投诉后，卖家们一定要尽可能争取对方的谅解，并诚恳地赔偿其损失，才能争取对方撤诉。

如果卖家自己无法应对投诉问题，也可以找专业的第三方代理机构。由对方安排专业的人出面处理。

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