淘宝店招侵权被投诉会关店吗（最优处理方式解答）

大家好，我是瑜老大。淘宝卖家的店招包括很多内容，不仅是店铺装修、图标，还包括旺旺、文字介绍等等。随着平台对于知识产权保护的日益重视，很多淘宝商家常常抱怨，自己的店铺莫名其妙就受到店招侵权的投诉。而很多淘宝商家对于平台的规则并不十分熟悉，他们总是问淘宝店招侵权会被关店吗？具体有哪些处罚呢？今天就给大家来详细解答一下，有哪些最优处理方法推荐。

一、店招侵权处罚规则

店招侵权一般都会涉及到知识产权侵权，处罚如下：

1、在举证期限的2个工作日内，删除店招，每次扣1分；人工介入处理的，每次扣2分。

2、一般侵权行为处理：扣12分（含）-24分，警告；扣24分（含）-36分，限权7天；扣36分（含）-48分，限权15天；扣48分（含）-60分，限权30天；扣60分及以上关闭账号。

二、店招被投诉侵权如何处理？

1、在收到店招处罚通知后，打开处罚通知，了解具体情况，被扣分的情况，弄清楚自己被处罚的具体原因（是店招哪个内容细节涉及侵权），侵权类型，以及被处罚的类型等等；

2、在弄清楚被处罚的具体原因后，如果是淘宝排查时的处罚，联系官方，准备好证据提出申诉；如果是被投诉，那就联系投诉方，了解投诉方的实际情况与背景信息，询问对方诉求，向对方做出解释与道歉，并尽力与对方协商，争取获得对方同意撤诉，并保留相关凭证；

3、找到相应的处罚进行申诉，根据申诉过程的提示与说明，按要求提交证据。证据一定要具有权威性，具有说服力，准确清晰。

三、一点提醒

如果淘宝卖家店招侵权被投诉了，建议大家先不着急去申诉，因为平台对于申诉是有次数限制的，如果申诉失败就会被默认为投诉成立。我们可以先把侵权的相关市商品下架，然后和投诉方沟通协商，争取获得撤诉。协商不成我们还可以咨询专业的律师团队或者第三方代理机构，看看是否有其他方式解决。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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