淘宝被投诉装修侵权怎么申诉(教你申诉三步骤)

大家好,我是瑜老大。对于淘宝店铺来说,装修是非常重要的。好的店铺装修可以吸引消费者注意,引起消费者购买兴趣,对于引流和销量都很有帮助。尤其是淘宝店铺太多,要想脱颖而出,不得不花心思在店铺装修上。有的淘宝卖家在店铺装修的时候会借鉴或者引用别人的图片,这样就很容易遭到侵权投诉,严重的还会影响店铺的运营。那么,淘宝被投诉装修侵权怎么申诉?下文给大家详细解答,教你申诉三步骤。

淘宝被投诉装修侵权怎么申诉(教你申诉三步骤)

卖家因店铺装修被投诉侵权,简单掌握这3个申诉步骤,让卖家轻松应对此类侵权问题。

第一步:因店铺装修被投诉侵权,首先应该了解涉及哪种类型侵权。

当卖家处理店铺装修侵权问题时,第一件事就要先了解是哪种类型的侵权。因为店铺装修侵权分为商标权店铺装修侵权,及著作权店铺装修侵权两个类型。

简单的查看步骤是进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到该侵权投诉类目,点击查看,即会显示卖家涉及的侵权类型是哪个。

第二步:了解涉及哪种类型侵权后,卖家就应着手准备申诉凭证。

知道了哪种类型侵权,比如是商标权店铺装修侵权,则需要准备品牌使用证明,以及店铺装修使用授权证明。授权证明中需显示出店铺所有人,及商标品牌方的名称;若商标权利人为个人,则需要提供授权方或供货方身份证正反两面的照片。

以上所提到的证明,都是针对店铺装修侵权所需凭证,缺一不可,卖家一定要准备完整才可提交。

第三步:有了以上凭证,再回到卖家后台,提交申诉凭证即可。

已经搜集好了申诉所需凭证,卖家就差最后一步提价申诉凭证,完成申诉即可。操作也是很简单的:进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面,点击查看/申诉,将申诉凭证完整无缺地提交上去,最后等待淘宝审核即可。

以上,相信大家都了解了淘宝被投诉装修侵权怎么申诉。其实问题的关键还是在于绝大多数淘宝卖家对于淘宝平台的规则不熟悉导致的。建议大家如果打算在淘宝长期做的,还是要试着去学习平台的规则,了解相关规定,避免踩雷。一旦遭受投诉,也不要心急,冷静分析自己的侵权类型,找到问题的症结点。要学会举一反三,对店铺其他问题进行自查和整改,避免多次投诉。如果是新手淘宝卖家,还可以找专业的第三方代理机构。

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