淘宝产品侵权怎么处理（处理流程剖析）

大家好，我是瑜老大。淘宝平台的规则很多卖家都不了解，其实平台对于商家的管控有一套明确的管理规则。包括知识产权保护、售假打击等等。常有淘宝卖家因为不熟悉规则，受到侵权投诉，却不知道如何应对。有的甚至不重视，以为不理睬就好了。其实不然，一旦淘宝卖家受到侵权投诉，没有及时处理，平台就会默认为投诉成立，卖家就会被平台处罚。因此，淘宝卖家不管因为什么原因受到侵权投诉一定要重视起来。淘宝产品侵权怎么处理？今天我就带给大家详细剖析一下处理流程。

淘宝卖家涉及产品侵权，可以分为以下三个处理流程。

一、找淘宝客服咨询申诉问题。

当卖家因为知识产权已经被淘宝处罚，卖家可以联系淘宝客服，表示你对所受处罚有异议，想要进行申诉。淘宝客服了解你的申诉请求后，会告知你投诉人有关的信息，以及投诉人提供的权利证书，还会要求卖家填写《反通知函》，然后卖家才可以着手准备申诉。

二、了解并准备申诉凭证。

卖家因知识产权处罚要申诉，需要先了解，申诉时应提供什么凭证。比如是涉及商标侵权，则要提供投诉撤销书、进货凭证、授权凭证。

投诉撤销书是指卖家与投诉方协商，获取对方谅解后，对方给予卖家的投诉撤销书。进货凭证自然是卖家从正规渠道进货的证明；如果你有品牌的授权凭证，也可以提供。

三、按平台规定提交申诉。

只要卖家将相关凭证准备好，即可进入卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权投诉页面中，找到被投诉的产品，点击查看/申诉，随即将《反通知函》和申诉凭证。

以上给大家详细解答了淘宝产品侵权的处理步骤，也就是申诉的具体流程。其实并不复杂，只要卖家按照平台的提示，依次提交申诉材料，即可完成申诉。但是，有很多淘宝卖家对于自身是否存在侵权，并没有一个清楚的认识。对于申诉能否成功也没有十足的把握。那么，我们就建议这样的淘宝卖家，还是以协商为主。第一时间先和投诉方去沟通协商，看看对方是否愿意接受我们的赔偿，然后撤诉，避免不必要的麻烦和更大的损失。

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