淘宝被投诉著作权图片信息侵权怎么申诉（卖家须知）

大家好，我是瑜老大。我们都知道整个市场对于知识产权的保护意识都在不断提升，淘宝平台自然也与时俱进，非常重视平台的知识产权保护问题，甚至成立了专门的知识产权保护平台。淘宝卖家如果对于平台的规则不熟悉，常常会踩到平台的红线，陷入被投诉的境地。那么，淘宝被投诉著作权图片信息侵权怎么申诉？今天就给大家详细介绍一下有哪些事是卖家必须要知道的。

一：淘宝卖家被投诉著作权图片信息侵权，可以从以下三方面进行申诉。

1，卖家了解申诉的时间限制、申诉途径和申诉理由，在3个工作日内进行申诉，把握两次申诉机会，可以从卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉中进行申诉。

2，提前准备有关于著作权的图片信息的申诉资料，分门别类整理好证明资料，以此来提高卖家的申诉成功率，比如淘宝卖家自己的信息资料证明。

3，申诉资料准备好了之后回到违规记录中心找到对应的违规编号，点击提交申诉资料进入申诉页面，把整理好的申诉资料一一对应提交即可完成，卖家要特别注意的是提交完整的申诉证明资料，必须具有真实性和准确性，才能保证申诉的成功。

二：淘宝卖家被投诉著作权图片信息侵权，需要了解侵权的原因对症处理。

1、店铺装修的信息侵权：一些淘宝店铺的开张或者是店铺重新装修的的时候，都会从网上或者其他渠道找一些图片作为店铺的首页banner图，然而卖家由于粗心大意，把一些有版权登记的图片信息放到店铺首页上面。

2、产品详情页的信息侵权：一种情况是很多商家会直接从网上盗图或者用别人的图，甚至没有把相关的信息删除掉，这样就容易被被权利方投诉著作权图片信息侵权；另一种情况是卖家自己找淘宝美工设计师设计产品详情页，在装修过程中，不小心用上了别人的信息，导致著作权图片信息侵权。

3、产品主图的信息侵权：一些淘宝卖家看到别人的主图非常好看，然后就直接把别人的主图盗了过来，甚至也用上别人的部分信息。

三：淘宝被投诉著作权图片信息侵权，其他注意事项。

了解了侵权的原因，知道了申诉的流程，那么淘宝被投诉著作权图片信息侵权的话相信淘宝卖家都知道了该如何处理。但并不是所有的卖家都对自己的图片有信心，也不是所有的卖家都能保证不侵权。其实，申诉并不是唯一应对投诉的解决办法。我们在受到投诉的时候，第一时间把相关商品下架，避免被重复投诉。其次，我们可以和对方去沟通协商，该赔偿就支付赔偿，尽量让对方撤诉。如果可以，我们还要尽力去争取获得对方的授权，避免今后的纠纷。

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