淘宝版权侵权如何申诉(申诉步骤揭秘)

大家好,我是瑜老大。淘宝平台对于入驻商家的行为监督越来越严格,因为淘宝一直以来备受假货及侵权问题的困扰。所以,随着整个市场的不断更新换代,淘宝平台也在知识产权保护这方面下足了功夫。希望能进一步提升消费者的消费体验,净化平台运营环境。那么,淘宝商家如果被投诉版权侵权会有什么影响呢?轻则会被扣分,重则可能闭店。因此,淘宝卖家们一定要熟悉相关规则,避免踩雷。淘宝版权侵权如何申诉?下文就给大家揭秘申诉的具体步骤。

淘宝版权侵权如何申诉(申诉步骤揭秘)

第一步:卖家根据被恶意投诉的信息,在后台找到被投诉版权侵权的内容和位置,为申诉做准备。

淘宝卖家遭到恶意投诉后,首先要做的就是通过卖家中心>违规处理里面的违规通知或者记录确定版权侵权的内容 ,找到版权侵权的内容和位置。比如版权侵权的内容和位置是产品的详情页的图片涉及到版权侵权,此时卖家为搜集凭证做好准备。

第二步:卖家搜集凭证,在淘宝后台和规定时间内,提交相关的资料证明进行申诉。

1、卖家知道被投诉版权侵权的相关内容后,及时搜集对方版权侵权的证据以及自己有版权的证明,卖家在【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】,找到申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,进入申诉。

2、卖家要特别注意,从投诉通知的时间开始算起,卖家有3个工作日的时间来提交申诉。所以淘宝卖家在确定被恶意投诉内容和位置后,要及时要在规定的时间内进行申诉,以免因为错过申诉时间而无法维护自己的合法权益。

第三步:提交申诉申请。

卖家在提交申请之后,在3-5天内淘宝会安排审核人员或者小二进行介入处理,只要淘宝卖家提交的资料完整,申诉就很容易成功,从而被投诉的产品可以进行正常的销售了。

这里,要重点提醒卖家们,平台对于侵权申诉要求也是比较严格的。不仅要求3-5天内作出申诉申请,而且申诉次数不得超过两次。被投诉的卖家们不要以为提交申诉就万事大吉了,一定要及时查看平台的反馈信息,如果申诉成功最好。申诉未通过则需要尽快组织第二次申诉。

对于那些新手淘宝卖家们,因为淘宝版权侵权被投诉了,不知道如何处理,也可以去找专业的第三方代理机构来协助处理。

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