淘宝被投诉款式侵权怎么办（高效处理步骤）

大家好，我是瑜老大。淘宝卖服装的商家非常多，有品牌的，没品牌的，代购的，各种各样。品质也是参差不齐，满足不同层次的消费人群需要。但，不管是什么层次的消费人群，对于服装的款式都会非常关注。商家们自然也是在款式上下足了功夫，有些小卖家还会去蹭品牌的热度，借鉴人家的款式。这样的行为就非常危险，一旦被发现，就容易引起侵权投诉。那么，淘宝被投诉款式侵权怎么办？今天就给大家来详细解析一下，高效的处理步骤。

通常来说，淘宝服装款式被投诉，一般是投诉者认为你的产品有模仿抄袭迹象，侵犯了他们的外观专利权，卖家可以学习以下处理步骤。

一、向淘宝官方申诉

首先，我们要对投诉方持有专利的稳定性提起合理质疑：通过投诉者提供的专利号查询其专利的性质内容，有利于后续申诉；是否按时缴纳年费，若没有，则该专利不受法律保护；以及是否在有效期内，若不在，则该投诉无效；若在，则可进行下一步申诉。

二、卖家进行申诉的具体步骤如下:

1、登录淘宝账号，点击 卖家服务中心–宝贝管理体检中心–违规处理–找到需要申诉的商品—点击可执行的操作–点击待举证，即可发起申诉

2、申诉时要提供充足的材料证明你的商品没有侵权，包括:现有设计：①在投诉方专利申请日之前公开的销售记录且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致;②其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等);

3、与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点;

4、产品来自权利人的完整授权链条或进货证明，包括购物小票/发票/盖出货方公章进货的单据，并体现品牌，型号/款式等信息;

三、一点提醒

这里需要提醒淘宝卖家一下。如果我们在被投诉后，采取申请外观专利，即便申请下来，也是没办法作为申诉的材料提交的。而且，外观专利的审核周期要远远长于申诉的周期，大家不要以为有一个外观专利受理书就可以。其次，淘宝对于申诉除了有时间限制，还有次数的限制。如果再次申诉也失败了，那平台就会判定投诉成立。所以，卖家们每次提交申诉一定要谨慎。最后，如果卖家们对于处理侵权没有什么把握，也可以找代理机构。

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