淘宝客被投诉侵权怎么办(避坑经验分享)
大家好,我是瑜老大。淘宝客相信大家都不陌生,是淘宝平台近年来非常火爆的一种运营模式。淘宝客做起来并不复杂,很适合那些有眼光,有销售能力的年轻人。对于商家来说,淘宝客也是非常好的一种推广手段,因此已经退出就迅速占领了市场。但是,淘宝客在推广过程中也会涉及到侵权问题,比如违规返利等等。那么,淘宝客被投诉侵权怎么办?下文就教大家几个有效的避坑经验。
一:卖家的淘宝客就会被投诉侵权,一定要积极处理,否则就会影响店铺的权重,排名下降等直接导致店铺流量变低,可以采取以下方式应付:
1.卖家确定侵权的类型,马上停止侵权行为,比如淘宝客的商标侵权了,就要停止使用该侵权的商标,以免带来严重的后果。
2.及时和投诉方沟通,找到联系电话,私底下跟对方商量解决问题。如果投诉方有在投诉信息中留有联系信息,比如有微信号,卖家可以加微信号尝试和对方联系。
二:卖家的淘宝客虽然被投诉侵权了,但是要吸取经验教训,知道怎样在淘宝客中不被投诉。
1.处理价格:卖家在上传价格的时候,要特别注意的是自己定的价格一定要在市场正常的价格浮动,不能低于拿货价。
2.修改标题:商品的标题至关重要,虽然卖家可以帮商家销售商品,但是商品的标题不能一模一样,卖家必须重新修改标题,避免在搜索页面中和上家同时出现,比如上家的标题是TIMAGE三色一体盘哑光鼻影阴影闪粉,那么卖家就不能完全用这个作为商品的标题,否则容易标题侵权。
3.删除详情信息:在淘宝的商品中少不了详情信息,其中里面包括一些上家的文字信息、联系方式、联系地址或者是详情图片,卖家在上传商品的时候一定要把相关的详情信息删除掉,可以保留详情图片,只需要前五张就可以了,不需要太多。
三、其他有效手段
综上,淘宝客在推广过程中涉及到会引起侵权投诉的地方还是很多的。淘宝商家们一定要非常注意,防止一不留神就踩到平台的红线。我们在推广的时候,不能一味地转发卖家的链接,那样既不能产生好的促销效果,还容易引起侵权纠纷。上线视频的时候,一定要注意,去除卖家的专有图片及信息,尤其要关注有没有别的淘宝客的视频或图片。避免受到反复侵权投诉。最后,如果卖家们自己没有把握,对规则也不熟悉,还可以找代理机构来协助运营。
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