天猫降权商品申诉入口在哪儿?怎么申诉?

天猫平台对于入驻商家的规范管理还是较为严格的,针对虚假交易以及相关违规操作采取零容忍的态度,制定了一系列的处罚措施。虚假交易以及一些违规会导致商品降权,当然也有些是天猫平台错判导致商品降权,那么天猫降权商品申诉入口在哪里?怎么申诉呢?

1.天猫降权商品申诉入口

天猫降权商品申诉入口自然是在天猫平台,如果说商品本身的销量很低,不主张店主申诉,即便是天猫平台错判,也是建议店主删掉宝贝,注意是删掉而不是下架。

天猫降权商品申诉入口在哪儿?怎么申诉?

2.天猫降权商品怎么申诉?

店主可以在收到商品降权提醒后的30天内,进入到商家中心,点击宝贝管理,进入体验中心,找到对应的违规点击查看详情,再点击我要申诉,将申诉理由确定好,并且72小时内上传相关凭证且提交申诉即可。

对于凭证方面,要有物流订单以及真实的快递过程,还要有聊天记录,收款凭证等。

天猫降权商品申诉入口在哪儿?怎么申诉?

3.天猫降权不支持申诉有哪些?

7类虚假交易不支持申诉:自己注册买家账户自己在店铺购买商品;非正常购买;公司内部人非正常购买,没有真实的物流动作;通过与他人协商来提高销量,简单的来讲就是刷单;通过第三方炒作平台提高销量;使用的不是真实物流单号;虚假发货以及不发货虚假交易提高销量。

天猫降权商品申诉入口在哪儿?怎么申诉?

通过以上的关于天猫降权商品申诉入口在哪儿以及怎么申诉,大家都清楚了吗?作为店主来讲,要想保证自己商品不被降权就应该真实的经营,对于每一单都保证服务细致,也应该有意识的保留申诉的证据,毕竟天猫平台也是有出错的时候。不过天猫是一个讲理的地方,只要是申诉材料足以说明错判,商品错误降权会马上得到更改。

 

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