淘宝产品被投诉侵权直接下架可以吗(规则解析)
大家好,我是瑜老大。对于卖家来说,淘宝平台市场潜力巨大,运营好的卖家大有人在。不过,也有很多新手淘宝卖家由于不了解平台运营规则,常常会遭到投诉。遇到侵权投诉的时候,卖家们一定要重视起来,不要以为置之不理就能自动消失。如果没有及时处理好投诉问题,时间到了,平台会判定投诉成立,对于卖家来说将要面临相应的处罚。那么,淘宝产品被投诉侵权直接下架可以吗?具体的处罚规则是如何制定的?今天就带大家详细解析,淘宝平台的处罚规则。
一:卖家卖产品被投诉侵权,下架侵权产品解决不了根本性问题。
新手卖家被投诉以后,淘宝平台会进行相关处罚,这时卖家如果被淘宝平台判断侵权的话,卖家更需要和投诉方协调商量,争取让方撤销投诉,卖家也不是一味地下架侵权产品就能解决问题,通常来说即使卖家侵权了下架产品,如果投诉成立,也要受到淘宝平台的相关处罚。
二:新手淘宝的产品被投诉侵权后,已经被平台判定为侵权且平台没有删除产品链接,卖家需要主动下架产品。
当新手淘宝卖家售卖产品被投诉侵权,被平台判定为侵权后,淘宝平台会做出相应的处罚,一般来说平台会直接删除卖家淘宝产品的链接,如果卖家的产品没有被平台删除的话,卖家就需要主动下架侵权的产品,即使卖家没有马上下架产品,淘宝平台之后也会对卖家进行处罚,违反规则的产品最后会被淘宝系统强制下架,产品下架后卖家不能再出售了。
三:其他需要注意的问题
除了上述两种情况,还有一种,比如卖家的产品是被平台“误判”为侵权,并删除了产品链接的情况。卖家就不需要再删除链接,而是应该及时提交申诉材料,证明自己没有侵权,待平台撤销投诉后,自己再将宝贝链接上架即可。
综上,当淘宝产品被投诉侵权直接下架并不能解决根本问题。卖家应该第一时间先了解侵权投诉的原因,自查店铺是否还存在类似的情况。然后将产品链接下架,试着和对方去沟通,争取让他撤诉。最后,我们还可以找专业的第三方代理机构帮助再梳理一下店铺,防止今后因为同样的问题再遭投诉。
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