淘宝网上买的洗衣机好用吗(网上买的洗衣机质量问题)

网购双十一狂欢刚过,双十二又再次来袭,如今许多人都喜欢在网店买东西,像彩电、冰箱、洗衣机、空调等大件物品也不例外。在他们眼中线上价格更透明、更便宜,完全可以多个网店比价后选择”性价比”最高的那一款家电产品,不仅买的划算,还节省了逛实体店的时间和精力。

然而外行看热闹,内行看门道。网购家电价格便宜的背后,却是许多生产厂家为了满足线上的低价需求,在产品的一些零部件、材料以及功能上偷工减料、虚标后的产物。而最有意思的是,这些偷工减料的产品,普通消费者还很难发现,并且在短短的一两年使用过程中也不会暴露出来。

都说网购家电价格便宜,质量和实体店一样吗?

近日又有网友向家电通反馈,自己在网上购买的一台7.5公斤全自动洗衣机非常便宜仅要668元,与实体店相比价格优惠太多,但是当产品发回来以后却发现了不对劲的地方,这款标注为7.5公斤全自动洗衣机的内筒看上去和家中原有的7.5公斤洗衣机相差甚大。

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然而当他联系卖家客服提出对产品容量的质疑后,对方却表示该款洗衣机的确是7.5公斤,并出具了产品的3C合格证书。难道真的是自己搞错了?为验证事实,该网友专门找出量尺对两款洗衣机内筒进行测量,结果却是让人大吃一惊!

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经测量,这款网购668元的7.5公斤洗衣机内筒直径为33CM,高度为41CM,而原来家中在实体店购买的7.5公斤某品牌洗衣机内筒直径为37CM,高度为46CM。虽然不清楚洗衣机的公斤数如何计算,但是内筒空间变小,能够洗涤的衣物对应也会减少,该网友又对比一款5公斤的洗衣机后发现,这款网购的7.5公斤洗衣机实际就是5公斤大小。

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实际容量5公斤的洗衣机标注为7.5公斤销售?这不是虚假宣传和欺诈吗?掌握“证据”的网友再次联系淘宝卖家,对方却依然表示产品没有问题,如有疑问可以申请退货。

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随后当该网友以与产品描述不符为由申请退货时却被卖家拒绝,称只有改为多拍、不想要为由才可退货。为什么不允许以与产品描述不符退货?可能是商家担心影响其他消费者继续选购该产品罢了。

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我们不知道网购家电中还有多少这种偷工减料的现象,也不清楚有多少消费者能够具备慧眼发现问题,更不确定的是除了容量缩水外,这款产品还是否有其他看不到的问题和猫腻?

不少行业人表示,其实除了内筒容量虚表外,一些线上销售的洗衣机最容易偷工减料的就是显示界面、后背盖板、排水管、导线插接端、溢水管子等零部件上。一些生产工厂为降低成本往往会使用回收翻新的”二手”塑料用于生产,同时原本后备盖板上使用的钢板也被用塑料直接取代,虽然这并不影响产品的正常使用,但却存在诸多安全隐患。

例如洗衣机中使用的导线插接端,在采用二手回收的塑料件后,用户洗衣机使用过程中就极易发生触电,甚至起火的危险;另外洗衣机中大量不明来路的二手塑料件,除易发黄、易损坏等问题之外,还存在着非常隐形的危害,那就是它们快速老化过程中所释放的异味会污染洗涤过程中的衣物,对人体造成伤害。

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同时,面对其他品牌的低价竞争,部分知名品牌为了节省成本,也会直接寻找浙江等地的中小工厂贴牌生产,虽然消费者看来还是那个值得信赖的品牌,但是产品却已不是原厂生产的质量了!

如今类似洗衣机这种”偷工减料”的家电产品之所以能够在网络上存活,一方面是低价对于部分消费者还是具有巨大诱惑力,另一方面就是这类产品在使用的前一两年里不容易被发现和鉴别,当问题开始集中暴露也已临近产品的三包期,这就给了不少家电企业或者电商平台投机的空间。

对于所有消费者来说,绝不能成为一些电商低价家电产品的”试验小白鼠”,必须要建立更加理性的选择标准,不仅要线上线下比价格,还要比品牌、比质量、比服务、比性能,不能盲目追求低价以免上当受骗。


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