淘宝网上买的洗衣机好用吗（网上买的洗衣机质量问题）

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网购双十一狂欢刚过，双十二又再次来袭，如今许多人都喜欢在网店买东西，像彩电、冰箱、洗衣机、空调等大件物品也不例外。在他们眼中线上价格更透明、更便宜，完全可以多个网店比价后选择”性价比”最高的那一款家电产品，不仅买的划算，还节省了逛实体店的时间和精力。

然而外行看热闹，内行看门道。网购家电价格便宜的背后，却是许多生产厂家为了满足线上的低价需求，在产品的一些零部件、材料以及功能上偷工减料、虚标后的产物。而最有意思的是，这些偷工减料的产品，普通消费者还很难发现，并且在短短的一两年使用过程中也不会暴露出来。

都说网购家电价格便宜，质量和实体店一样吗？

近日又有网友向家电通反馈，自己在网上购买的一台7.5公斤全自动洗衣机非常便宜仅要668元，与实体店相比价格优惠太多，但是当产品发回来以后却发现了不对劲的地方，这款标注为7.5公斤全自动洗衣机的内筒看上去和家中原有的7.5公斤洗衣机相差甚大。

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然而当他联系卖家客服提出对产品容量的质疑后，对方却表示该款洗衣机的确是7.5公斤，并出具了产品的3C合格证书。难道真的是自己搞错了？为验证事实，该网友专门找出量尺对两款洗衣机内筒进行测量，结果却是让人大吃一惊！

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经测量，这款网购668元的7.5公斤洗衣机内筒直径为33CM，高度为41CM，而原来家中在实体店购买的7.5公斤某品牌洗衣机内筒直径为37CM,高度为46CM。虽然不清楚洗衣机的公斤数如何计算，但是内筒空间变小，能够洗涤的衣物对应也会减少，该网友又对比一款5公斤的洗衣机后发现，这款网购的7.5公斤洗衣机实际就是5公斤大小。

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实际容量5公斤的洗衣机标注为7.5公斤销售？这不是虚假宣传和欺诈吗？掌握“证据”的网友再次联系淘宝卖家，对方却依然表示产品没有问题，如有疑问可以申请退货。

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随后当该网友以与产品描述不符为由申请退货时却被卖家拒绝，称只有改为多拍、不想要为由才可退货。为什么不允许以与产品描述不符退货？可能是商家担心影响其他消费者继续选购该产品罢了。

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我们不知道网购家电中还有多少这种偷工减料的现象，也不清楚有多少消费者能够具备慧眼发现问题，更不确定的是除了容量缩水外，这款产品还是否有其他看不到的问题和猫腻？

不少行业人表示，其实除了内筒容量虚表外，一些线上销售的洗衣机最容易偷工减料的就是显示界面、后背盖板、排水管、导线插接端、溢水管子等零部件上。一些生产工厂为降低成本往往会使用回收翻新的”二手”塑料用于生产，同时原本后备盖板上使用的钢板也被用塑料直接取代，虽然这并不影响产品的正常使用，但却存在诸多安全隐患。

例如洗衣机中使用的导线插接端，在采用二手回收的塑料件后，用户洗衣机使用过程中就极易发生触电，甚至起火的危险；另外洗衣机中大量不明来路的二手塑料件，除易发黄、易损坏等问题之外，还存在着非常隐形的危害，那就是它们快速老化过程中所释放的异味会污染洗涤过程中的衣物，对人体造成伤害。

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同时，面对其他品牌的低价竞争，部分知名品牌为了节省成本，也会直接寻找浙江等地的中小工厂贴牌生产，虽然消费者看来还是那个值得信赖的品牌，但是产品却已不是原厂生产的质量了！

如今类似洗衣机这种”偷工减料”的家电产品之所以能够在网络上存活，一方面是低价对于部分消费者还是具有巨大诱惑力，另一方面就是这类产品在使用的前一两年里不容易被发现和鉴别，当问题开始集中暴露也已临近产品的三包期，这就给了不少家电企业或者电商平台投机的空间。

对于所有消费者来说，绝不能成为一些电商低价家电产品的”试验小白鼠”，必须要建立更加理性的选择标准，不仅要线上线下比价格，还要比品牌、比质量、比服务、比性能，不能盲目追求低价以免上当受骗。

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