淘宝网店用卡通人物做LOGO被投诉侵权怎么办？

大家好，我是瑜老大。侵权投诉是很多新手淘宝卖家都会遇到的难题，因为很多新手淘宝卖家对于平台的规则不是很熟悉，日常运营店铺的过程中容易忽视这样那样的问题。比如，有的淘宝网店用卡通人物做logo，但是却没有取得相关方的授权。这就会造成侵权，一旦被该卡通人物的权利所有人发现，必然会投诉到平台。今天，主要给大家来详细解答一下，淘宝网店用卡通人物做LOGO被投诉侵权怎么办？

一、淘宝网店用卡通人物做LOGO，被投诉侵权时，如果这个卡通人物是网络上的公共资源，可以这样处理

这种情况一般是同行恶意投诉，因为一张网络图片可能很多卖家都在使用，所以我们不必过于担心。只需要在收到投诉通知后的规定时间内向淘宝官方提起申诉，申诉时上传相应材料证明使用该图片的合法性，如:提供图片的网页链接，说明作者已将该卡通人物设置为分享或标注为免费使用，是公共资源。

所以只要卖家证明自己没有涉及不当使用他人权利的侵权行为，投诉就是无效的，也不会受到处罚。

二、淘宝网店用卡通人物做LOGO，如果在版权方未授权使用的情况下被对方投诉侵权，可以沟通协商

卖家在设计LOGO时没有美工或者想偷懒，就去网络上随意复制图片，这时对淘宝规则意识淡薄的卖家就容易误入雷区，没有注意到该卡通人物是有版权保护的，在不知情的情况下侵犯他人的著作权。

卖家在收到投诉通知后应该在第一时间删除或替换掉侵权的图片，以免继续侵权，受到更多的投诉。之后卖家还应该与该图片的作者联系，赔礼道歉，请求对方撤销投诉。

三、淘宝网店用卡通人物做LOGO，如果在版权方未授权使用的情况下被对方投诉侵权，争取授权

如果卖家淘宝网店用卡通人物做LOGO被版权方投诉侵权了，我们还可以跟对方联系，争取支付费用，获得合法授权。这样可以避免今后因为同样的问题被再次投诉。

综上，淘宝网店用卡通人物做LOGO被投诉侵权，我们不要着急，第一时间确定对方是否有合法授权，然后试着与其沟通协商，支付一定的费用，让他撤诉。然后，我们和对方协商，争取获得合法授权，为今后继续使用该LOGO扫清障碍。如果我们对于侵权投诉没有把握，也可以找代理机构处理。

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