在淘宝用了别人原创图案怎么办（有效方法解析）

大家好，我是瑜老大。淘宝上的商品数量之多，令人眼花缭乱，常常令消费者挑花了眼。淘宝卖家要想自己的产品能够在商品的海洋中杀出重围，必须有非常好的详情图或者商品主图。好的详情图能够让消费者瞬间产生兴趣，点击进店，最后下单购买。所以，淘宝卖家都非常认真地在做宝贝的主图。那么，在淘宝用了别人原创图案怎么办？其实，卖家问这个问题最主要想知道如何应对用别人的原创图案侵权投诉。今天就给大家详细来解答，有效的处理方法。

方法一：确定侵权的原因，对症处理。

当卖家在淘宝使用了别人原创图案，被投诉。可以先进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规中，找到该侵权产品。然后看一下是宝贝主图、还是宝贝详情页出现该侵权图案。

找到之后，应先把产品下架，然后将侵权图案进行整改移除，不要再使用该图案。同时还要检查店铺里其他宝贝是否也涉及同样图案侵权问题，如果有，同样需要整改。

方法二：确认对方是否是权利人。

卖家在被投诉原创图案侵权时，可以针对投诉方提供的图案凭证，上中国专利网站、或者商标网站查询，此图案有没有注册专利权或者商标权。

如果有，则代表卖家侵权了，需要停止侵权，并且投诉方有权利要求卖家做出赔偿。如果没有注册，卖家则可以将查询结果，或者进货发票等作为凭证，进行申诉。

只要卖家上相关网站查询，就定能知道对方的投诉是否成立，这样卖家就能知道如何入手处理该侵权问题。

方法三：沟通协商。

如若卖家在淘宝用了别人的原创图案被投诉侵权以后，我们除了上述两个方法，还可以尽快和对方取得联系，了解他投诉的目的，表达我们的歉意，沟通是否愿意接受我们的赔偿，然后建议他撤诉处理。一旦对方同意，我们还可以进一步确认，是否愿意将我们纳入他的授权范围，向他支付使用费。避免今后再次出现被投诉的问题。

当然，我们也有可能会遇到态度非常强硬的投诉人，我们还可以找专业的代理机构出面协商。

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