淘宝代购商品被投诉侵权怎么办（应对经验分享）

大家好，我是瑜老大。淘宝做代购的商家非常多，商场和实体店受到经营成本的影响，除了一些偶尔的促销活动之外，商品价格一般都会比淘宝平台要贵。淘宝代购会选择有活动的时候集中购买，然后再加价卖出。因此，淘宝代购商品还是受到消费者欢迎的，同样品牌的商品还能有折扣，并且送货上门。不过，淘宝代购的商家素质也是参差不齐，这其中也有一些真假混卖的卖家。那么，淘宝代购商品被投诉侵权怎么办？今天就来给大家分享一些有效的应对经验。

一、提交申诉：淘宝商家如果是从通过正规合法渠道拿到代购货源，就要拿出相关证据证明。比如提供供货单位的合法签章、收款收据以及双方签订的进货合同；比如通过发票查到涉及侵权的商品。这些证据都能够让平台判定商家没有侵权。

二、从产品图片入手：当卖家代购商品已经获得品牌方认可时，但是图片版权又不属于品牌方所属。所以卖家被投诉侵权，可以联系品牌方，跟品牌方说明情况，并从品牌方那获取原图，或者说卖家自己通过恢复原图技术，进行申诉。

三、沟通协商：淘宝代购商品被投诉侵权我们还可以试着去和投诉方沟通。我们第一时间先把被投诉的商品下架，避免再次被投诉。然后，尽快和投诉方取得联系，了解其真实的投诉原因和目的，对症处理。如果对方只是想警告我们的侵权行为，我们就态度诚恳地进行道歉，并赔偿对方的损失。如果对方态度强硬，不愿意接受我们的沟通协商，我们还可以去找专业的代理机构。支付一定的代理费，由对方出面协商处理。

此外，现在有很多心术不正的职业打假人，他们投诉的目的并不是为了维护自己的合法权益，而是为了敲诈勒索。遇到这种情况，我们应该拿起法律武器，保存好对方勒索财物的证据，将他提交给淘宝平台，由平台出面协助处理。千万不能纵容这样的行为。

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