淘宝商品标题被投诉，能不能申诉成功（技巧揭秘）

大家好，我是瑜老大。淘宝商品的标题对于淘宝商品的销售来说非常重要，好的标题可以促进引流，激起消费者的点击欲望，进而下单购买。有些商家出于引流的目的，会去蹭品牌的热度，其实这样反而容易引起不必要的麻烦，一旦被品牌方发现，就会投诉到平台。那么，淘宝商品标题被投诉，能不能申诉成功？对店铺又有什么影响呢？下文就给大家详细揭秘，申诉的技巧。

卖家当被人恶意投诉商品标题侵权，即可通过申诉来驳回对方投诉，要想申诉成功，就要掌握以下3个技巧。

技巧一：查询投诉方是否和卖家一样注册了商标。

当有人投诉卖家商品侵权，卖家可以上国家商标总局网查询投诉方是否和你一样注册了商标。若是对方并没有申请注册商标，或者卖家注册商标时间在前，卖家就能利用这一点来作为申诉理由。若是对方申请了注册商标，但卖家申请注册时间依然在前，卖家也同样可以借助这一点作为申诉理由。

技巧二：投诉方无注册商标情况下，卖家提供自己注册商标凭证进行申诉。

当卖家查询到投诉方并没有注册商标，此时卖家就可以直接将自己申请注册商标证明，进货凭证等相关资料，进入卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权投诉页面，找到被投诉的商品，点击查看/申诉，然后提交凭证即可。

技巧三：沟通协商。

当卖家自己没有把握可以申诉成功，也不确定是否侵权的。建议卖家可以先试着和投诉方沟通，在此之前我们把涉及到投诉的宝贝先下架，防止被重复投诉。然后，了解投诉方的真实目的，表达我们的歉意，然后争取让对方做撤诉处理。如果对方接受我们的道歉并撤诉了，我们只要抓紧时间修改宝贝标题，然后重新上架即可。如果对方态度强硬，我们还可以考虑找专业的第三方代理公司，由对方安排专业的人出面沟通协商。

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