淘宝产品描述被投诉侵权怎么办（应对侵权的技巧）

大家好，我是瑜老大。淘宝是很多人日常生活都离不开的购物方式之一，因为淘宝上商品种类繁多，类目齐全，还可以送货上门，对于消费者来说方便快捷，性价比高，是非常快捷的购物消费方式。但也存在着这样那样的问题，比如产品描述夸张，图片过分装饰等等。有些商家还会直接引用人家的产品描述，其实自家商品根本就不具备这样的功能或者成分。那么，淘宝产品描述被投诉侵权怎么办？下文详细给大家解答，应对侵权的处理技巧。

技巧一：先确定产品描述是否真正的侵权 。

卖家在收到淘宝产品描述被投诉侵权后 ，卖家首先仔细了解产品描述是否真的侵权了，如果有描述侵权的话，卖家再立即更改产品有关侵权部分的描述，及时改正错误行为，能够避免后面带来不必要的麻烦。毕竟卖家马上停止侵权是法律强制要求的，同时也是卖家及时表示歉意的态度。

技巧二：跟对方协调商量。

淘宝卖家收到淘宝产品描述被投诉侵权的信息后要及时打电话联系投诉方，双方一起商量淘宝商品描述侵权的问题，讨论出最好的解决方案，如果投诉方没有什么要求，只是要求卖家更改产品描述。那么就没有什么大的问题，如果投诉方要赔偿损失费用，同时为了避免权投诉方打官司，卖家就必须要给一定的费用给投诉方。

技巧三：及时进行申诉。

淘宝产品描述被投诉侵权，如果我们确定不存在侵权的行为，或者对方根本就是恶意投诉。那么，建议卖家可以按照平台规定的要求，将申诉材料准备好，及时向平台提交申诉。这里需要提醒卖家的是，淘宝对于申诉的时间和次数都是有限制的。如果要准备申诉的，一定要在规定的时间内提交，此外每次投诉只有两次申诉机会，要谨慎对待。

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