淘宝卖代购商品被投诉侵权怎么办(避坑技巧解析)

大家好,我是瑜老大。淘宝卖代购商品的商家有很多,消费者也非常喜欢这种模式。我们在商场里的实体店试好衣服,淘宝上找到同款代购,价格不仅便宜,还能直接送货上门。这样的方式对于消费者来说不仅方便还性价比高。但对于品牌方来说,代购其实是侵犯了他们的合法权益的。影响品牌的定价体系,也有可能涉及到真假混卖的情况。那么,淘宝卖代购商品被投诉侵权怎么办?今天就给大家详细解析避坑技巧。

淘宝卖代购商品被投诉侵权怎么办(避坑技巧解析)

一、淘宝卖家代购商品被投诉侵权时,通过正规进货小票来申诉。

1、只要卖家是通过正规渠道获得的代购商品,就可以将进货时保留的进货发票,到卖家后台进行申诉。当然申诉时,也不只提交进货发票就可以。如果卖家是在海外当地实体店购买,则要提供实体店照片,比如专柜照片。如果卖家是从网站进货的,则要提供网站购物链接等等。

2、而且关于代购侵权被投诉的申诉场景,有7个场景供卖家选择,卖家若是不知道选择哪个对应场景,可以联系淘宝小二,询问它应该如何选择。

3、如果出现提交进货凭证申诉,却不成功的情况,卖家也可以咨询淘宝小二,弄清楚你的凭证是否有效。

淘宝卖代购商品被投诉侵权怎么办(避坑技巧解析)

二、淘宝卖家代购商品被投诉侵权,可通过以下技巧避免代购侵权问题。

技巧一:卖家自行拍摄代购图片,可以降低被投诉侵权的风险。

卖家既然有了正规进货渠道,或者得到品牌方授权的情况下,也可以自己按照代购商品自行拍摄图片,不要去使用品牌方图片,这样就可以降低被投诉侵权的风险。

技巧二:卖家不要大范围的代购,也可以避免被投诉侵权的风险。

卖家做代购时,不要刻意去代购大品牌的产品,并且大范围的代购,就会引起品牌的注意,被投诉侵权的风险也增加不少。

三、提醒卖家的注意点

其实,淘宝代购的店铺还是很多的,卖家只要动动脑筋,并不是不能合法地运营下去。我们可以去和品牌方或者代理商联系,看看是不是可以取得他们的授权。这样就能避免今后的侵权投诉问题。需要提醒卖家的是,授权书上的店铺名称和联系人名称,一定要和我们的店铺名称和旺旺号保持完全一致,否则申诉也不能获得平台认可。

最后,侵权投诉问题处理方案推荐

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