淘宝产品被投诉了，马上删除还会被扣分吗（揭秘）

大家好，我是瑜老大。淘宝已经成为越来越受欢迎的一种消费方式，人们早已经习惯买东西上淘宝。商家们看中了淘宝平台的市场潜力，越来越多的人选择在淘宝开店。但是有些新手淘宝卖家对于平台的规则并不熟悉，常常侵权了却不自知。他们以为被投诉了删除就好了，其实不然。那么，淘宝产品被投诉了，马上删除还会被扣分吗？今天就给大家来详细解答。

事实上，淘宝商家的产品被投诉了，马上删除产品店铺会不会被扣分，要通过以下两种情况来分析。

第一种情况：如果淘宝商家的产品首次被投诉，情况不严重的话，马上删除产品并不会被平台扣分。

通常来说，淘宝商家的产品如果被投诉了，淘宝平台会依据淘宝卖家的严重程度来判断，情况不严重的话，况且淘宝商家今年是第一次收到别人的投诉，淘宝平台会进行警告卖家，在预警期内会给淘宝商家一次自检自查不扣分的机会，其实淘宝商家自己没有删除产品，淘宝平台也会删除淘宝商家的产品。

第二种情况：如果淘宝商家的产品被投诉，情况比较严重的话，马上删除产品也会被平台扣分。

淘宝商家被投诉的情况比较严重的话: 同一用户首次被同一个人投诉成立的话，会对店铺扣2分，同一用户再次被同一个人投诉成立的话，视为重复侵权，每次对店铺4扣分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，淘宝平台不再予扣分处理，虽然淘宝商家及时删除被投诉的产品，但是依然会受到平台的扣分处罚。

第三种情况：如果淘宝商家的产品被投诉，情况比较严重的话，除了扣分还会有别的处罚。

如果淘宝商家的产品被投诉，而且情况属于比较严重的话，马上删除商品，除了会被处以相应的扣分处罚外。平台还会对商家处以一些其他的处罚，包括限制店铺发布商品的数量，剥夺店铺参加平台活动的资格，降低店铺的权重，降低店铺商品的搜索排名等等。而且，还会结合违规程度将以上处罚的时间进行调整。

因此，建议新手淘宝卖家可以找专业的第三方代理机构去协助处理店铺的侵权投诉处理和运营的相关事宜。

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