淘宝代销产品出现使用他人图片被投诉怎么办（答疑）

大家好，我是瑜老大。淘宝代销产品的卖家很多，因为代销可以降低风险和成本，而且运营起来相对简单。但是，运营简单不代表可以不管它。常常有淘宝代销商家会受到品牌方或者其他投诉，由于使用了人家的图片或者不明来源的图片，有的是供货商自身提供的图片有问题，导致卖家侵权了。那么，淘宝代销产品出现使用他人图片被投诉怎么办？下文给大家详细解答。

一、淘宝代销卖家首先要了解到店铺哪里的图片侵权。

1、一般来说，淘宝代销卖家被投诉图片侵权会出现在五种地方，分别是宝贝的宝贝页、详情页、淘宝首页、广告宣传或者是微淘文章里，代销卖家在收到投诉消息后，来到服务中心后台，确定图片侵权的地方后，代销卖家然后再先联系供应商，看看供应商是否有原图，从而确定供应商之前提供给你的是由版权的原图，如果供应商有版权的话，淘宝代销卖家就可以在淘宝后台进行申诉，提交供应商给的图片，或者可以联系投诉方，让对方撤销投诉；如果供应商没有并且的话，就只能联系投诉方，真诚地向对方道歉，争取都在私底下解决问题。

二、下架被投诉的商品，重新修改侵权的图片，避免被投诉扣分。

淘宝代销卖家被投诉图片侵权，不管是哪个地方用到了别人的图片，都必须及时下架宝贝，下架后把侵权的图片换了，这里建议淘宝代销卖家最好自己去拍摄商品图，或者是找美工师作图，同时加上自己的水印，避免再次出现图片侵权的行为，最后再重新上架就可以了。要是淘宝代销卖家没有及时处理，会被平台删除商品并且被扣分，后果比较严重，所以卖家要非常重视这个问题。

三、找代理机构或者律师。

除了正常的投诉外，近年来也有很多职业碰瓷人，他们在网上发起各种投诉，就是看中卖家“息事宁人”的态度，进而获取更多的钱财。如果遇到这样的情况，我们也不要轻易退宿。而是应该保留好对方勒索钱财的证据，交给平台处理。或者直接找律师团队和第三方代理机构协助处理。

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