淘宝被投诉实用新型专利侵权怎么办（快速应对办法）

大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。我们都知道，在知识产权中有一个专门的分类，即专利权，包括设计专利权、外观专利权等等，专门保护创作者的合法权益。而淘宝平台对于各种专利权的保护也是非常重视的，平台还特地为此做了详细区分，包括实用型专利和发明专利，而这两种类型无论触犯了哪一种，都会直接造成侵权。

对于存在专利侵权行为的商家，平台的处罚措施是比较严厉的，包括扣分、排名下降和降低权重等等。如果淘宝商家被投诉实用新型专利侵权的话应该怎么办呢？接下来瑜老大就来告诉大家快速应对和处理的办法。

针对淘宝平台实用新型专利侵权问题，卖家有必要掌握高效处理的教程，从而减轻因侵权带来的不同层面影响。

一、双方进行协商，赔偿损失，避免走诉讼程序。

卖家若是确定自己已经侵犯了投诉方专利权，可以通过与对方协商，了解对方真正需求是什么。比如对方要求卖家就侵权行为，赔偿对方相应的损失，否则就要通过诉讼程序来解决侵权问题。针对投诉方这一想法，卖家自然是要尽可能满足，这样才能避免对方直接去走诉讼程序。

二、当专利部门介入调查时，卖家应当找专业的处理团队或律师团队，寻求法律意见，并与投诉方协商调解。

当投诉方越过淘宝平台，直接找专利部门介入时，卖家也应该去找专业的处理团队，或者律师团队协助，就专利侵权问题，给出一个恰当的赔偿协议。在通过专利部门与投诉方进行协商调解，避免将侵权事件闹大。

在双方协议达成之后，卖家也有按时支付规定的赔偿金额，若是卖家悔约，或者没有按时支付，投诉方都有权利去起诉卖家，这一点卖家应当要格外注意。

三、当投诉方是在淘宝平台进行投诉，卖家在有凭证的情况下，可以通过申诉来驳回对方的投诉。

如果投诉方是通过淘宝平台投诉，卖家就可以从主张差异凭证这一个方面来申诉。主张差异凭证就是指卖家需要提供被投诉商品页面图片，与投诉方专利图片、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，最好就以图文结合方式，来具体指出两者的差异之处。然后就进入卖家中心-客户服务-知识产权，查看被投诉知识产权，点击申诉，提交凭证即可。

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