淘宝字体被投诉要求下架怎么办（深度解析影响和对策）

大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。瑜老大注意到，近来时有关于网店商家因违规使用专利字体造成侵权而被追责的新闻，一方面说明国家关于保护和打击知识产权及相关违法行为的措施越来越完善，可另一方面也说明目前大多数的电商卖家似乎对专利字体的侵权行为不够了解。

如果淘宝商家在日常运营的过程中，因使用了未授权的专利字体被而投诉并要求下架应该怎么办？今天瑜老大就来和大家深度分析一下关于字体侵权的影响及其对策，一起来看看吧。

一、淘宝字体被投诉，要求下架，卖家可以采取以下两种方法应对：

1、卖家必须停止侵权行为，按照投诉方的要求把涉及字体侵权的商品进行下架处理，并且要进行整改后，再重新上架。

2、卖家可以正式购买版权，从而不用下架处理，继续在商业上使用。

二、如果字体未授权被权利方投诉，卖家的商品不下架的话，可能会产生以下三大影响：

1、被投诉方屡次投诉，从而淘宝平台要求卖家删除相关字体信息和宝贝信息，对卖家进行警告和扣分处理。当卖家首次收到投诉时，淘宝平台会对卖家进行警告，要求卖家删除相关字体信息和宝贝信息，同时给三天期限进行申诉处理；如果卖家没有进行申诉，并且没有下架宝贝，淘宝平台就会开始对卖家进行扣分处罚，而且同一用户再次被同一知识产权投诉成立，就会视为重复侵权，每次扣8分处理，扣分累计越多会严重影响到店铺的经营。

2、卖家没有下架处理，就要赔偿投诉方高额的费用。若是遇到顽固的卖家不重视这件事且没有下架处理，继而投诉方要求卖家要赔偿费用，就可能需要按3000-10000元/字的高额费用来赔偿，所以卖家在选择店铺字体的时候，建议大家使用平台提供的45种华康免费字体，如果使用淘宝平台提供的免费字体之外，卖家就要记得购买字体使用的版权。

3、投诉方深度追究卖家字体侵权的责任，卖家要承担相应的刑事责任。根据法律规定，商用字体的使用都必须事先获得著作权人的授权（除了免费商用字体），否则将承担相应的法律责任，法院会根据侵犯的具体情况对卖家进行裁判。有些字体拥有专门的法务部，专门负责打字体的官司，一旦卖家有侵权违法行为，侵权人将收到律师函，承担相应的刑事法律责任，而不再是被投诉方简单的要求下架宝贝了。

最后，侵权投诉问题处理专家推荐

我是瑜老大，专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题，包通过，通过后再付款，不成功不收费，请加微：yulaoda1618。或者直接扫描下方二维码加我微信。