淘宝被同行外观专利恶意投诉怎么办（新手须知）

大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。最近有个比较新颖的词汇——内卷，生动地形容各个行业中高度激烈的竞争现象，这其中自然也包括了电商。电商在我国已经稳定发展了十几年的时间，市场早已高度成熟并趋于饱和，而同行之间的竞争时间一长则难免不起摩擦。

一些竞争者会刻意给同行和对手制造各种麻烦，包括恶意投诉对方存在外观和专利侵权等，而这种行为通常会给其他店铺尤其是新手的正常营业造成严重影响。那么，万一商家被人恶意投诉外观专利侵权该怎么办？今天瑜老大就给新手们支支招，看看应该如何应对。

遭遇同行的恶意投诉，遵循老卖家的这三个有效应对方法，驳回对方的投诉，让恶意投诉的人无计可施：

方法一：对比同行产品的有效期限，通过无效对方专利，来找到侵权申诉的突破口。

在对方产品与卖家产品专利一致的情况下，如果对方申请日期在前，卖家可以对比对方产品专利号的有效期限。因为每个产品专利号都是需要每年续费才能生效的。比如投诉方的专利号是去年5月份申请的，到了今年5月份就到期，但是对方并没有去续费，那么过了五月份专利号就自动无效了。

这就是卖家可以找到的一个突破口，证明对方专利号处于无效阶段，再证明卖家自身专利号的有效期限，成功无效对方专利。

方法二：对比与同行产品的申请日期，是否要及时对待投诉，就取决于申请日期的先后。

卖家遭到了同样的恶意投诉，并且在对方产品与卖家产品专利一致的情况下，首先应该通过卖家中心-体检中心-违规记录中查询对方的产品专利号，然后通过中国专利网查询对方专利号的申请日期，跟卖家自身产品专利的申请日期进行对比。

比如卖家申请日期为2019年10月1日，投诉方申请日期为1019年11月1日，那就表示卖家的申请日期在前。卖家即可用这个在先申请证明去进行申诉。

若是卖家申请日期在后，那么问题就有点麻烦，卖家就得从其他途径获取申诉的方法，比如找专业的待处理机构，帮卖家处理申诉问题。

方法三：通过找专业的代处理申诉团队，来驳回对方的恶意投诉。

如果卖家对于以上的方法都没有什么把握，或者没有信心驳回对方投诉的情况下，建议卖家寻找靠谱的代处理团队（瑜老大），通过他们的专业知识，获得最精准的处理方案，驳回对方恶意投诉也成了轻而易举的事情。

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