淘宝怎样退货流程（淘宝想退货操作方法）
网友的提问：
简单复述一下：这位兄弟网上买了一款智能手表，广告上面写的是内置卡（内置电话卡），然后再详情介绍里也写出了独立插卡，但是这位兄弟并不能理解两者的区别，以为买回来就可以免费拨打电话。因为广告没有提到需要充值才能激活手表，这位兄弟一个激动下买了两块，到手后才发现需要激活使用，且价格昂贵。就问这属于误导消费者吗，属于欺骗消费者吗？应当如何处理？
这里商家没有就内置卡需要缴费激活作出解释，仅仅告知消费者需要插卡该行为存在欺骗。根据《消费者权益保护法》规定第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
买手表的兄弟如果希望赔偿可能无法达成愿望，根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。此处这位兄弟并未受到损失，换句话说，买手表的钱和激活的钱是分开的。手表已经到手，只是未激活而已。
小法师建议这位兄弟运用网购7天无理由退款的规定，迅速退掉该手表。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
最后小法师提醒各位朋友，网上买东西要问明白再下单，特别是电子产品要问清楚有没有你希望的功能。
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