淘宝被投诉外观专利侵权后，还能继续开店吗（新手必看）

大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。瑜老大从来都认为，入驻淘宝开设一家网店都不会是一件容易和轻松的事情，除了前期投入的大量时间和资金外，还需要不断花费精力把它做好，其中的辛劳可想而知。但是对于新手卖家来说，日常经营的过程中仍有可能出现各种意外情况，比如被投诉外观专利侵权。

新手们大都很关心这个问题，在遭遇产品外观专利侵权后会对店铺造成什么影响？自己辛苦经营的网店还能继续开下去吗？别急，今天瑜老大就来讲一讲有关知识，相信新手们看完会很有帮助的。

一、首次出现侵权，卖家的店铺会被淘宝平台进行轻微扣分，删除对应的产品信息等。

淘宝平台的具体处罚规则是：如果在卖家举证期限的2个工作日内，除了删除宝贝、投诉对应的供应产品信息或相册图片、店铺的其他版块图片等，一次进行扣1分处理。如果人工介入处理这件事的，那么除了同样删除宝贝、投诉对应的供应产品信息或相册图片、店铺的其他版块图片等，一次进行扣2分处理。

二、再次被投诉或者扣分严重，卖家店铺被权限的天数增加，可能导致卖家店铺关闭。

一般来说扣分12分之前并没有会有大的影响，新手卖家要知道扣分在12分-24分之间（包括12分）会被警告；24分-36分之间（包括24分）卖家店铺会被权限7天； 随着扣分增加越来越多，卖家店铺的被权限的天数增加得很多；直到被扣除48分或以上卖家会被关闭店铺，即使没有关闭店铺而被限制权限，已经完全影响到卖家以后店铺的经营了，店铺无法继续再开下去。

三、扣分对店铺的流量产生影响，宝贝被降权，甚至限制活动的参加，导致店铺流量大大减少，卖家无法再开店。

如果淘宝被投诉外观专利侵权扣分，卖家店铺的综合质量得分就会因此而严重下降，宝贝被降权，如此一来，卖家店铺的排名大大下降，从而卖家店铺的流量大大减小，严重被扣分的话买家无法搜索卖家的店铺。

一般来说，如果卖家累计被扣分达到6分以上，直通车就会被暂停一年，然而这一年直通车的暂停就足以对卖家造成致命的打击，不仅如此，除了直通车被暂停，还有天天特价、淘抢购和双十一等活动，卖家也无法参与。如果卖家店铺被扣12分就会被淘宝系统屏蔽店铺了，而这将直接导致卖家无法再开店。

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