淘宝被投诉外观侵权已经删除商品怎么补救（老手会这样做）

大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。产品外观专利侵权是一种常见的知识产权侵权行为，通常在投诉生效后，有关管理部门会介入进行详细调查，然后根据情节轻重予以适当处罚，而且情节严重的可能要承担相应的刑事责任。

很多淘宝新手由于缺乏相关经验，不知道怎么处理这种事情，往往在遭遇投诉后第一时间内手忙脚乱，甚至会直接删除涉事的产品。如果碰到这样的事情，在商品已经删除的情况下应该怎样补救？今天瑜老大就给大家支支招，老手们一般会这样处理。

措施一、进入淘宝官方进行申诉，维护自己淘宝的正常运营

因为被投诉外观专利侵权而导致淘宝店铺被暂停运营，可以通过平台规则进行申诉说明你是被无意侵权的，以此来恢复店铺的正常运营 ，继而商品进行正常的销售。若是申诉不成功，可以采取第二种措施来解决问题。

措施二、与投诉人进行协调商量，私下和平解决

我们也可以给投诉方打电话，弄清楚对方的来历、投诉缘由和诉求，若是个人行为或者是公司，可以按照对方的要求来进行补救，比如对方让你删除侵权的图片、文字或者其他正常的要求等，一般来说，只要不再继续侵权，就不会有什么大事情。可以咋私底下直接解决问题。

若是专门的打假公司，并且是受雇于品牌的，日常监控网络的侵权行为，以此来不正当的谋利，甚至拿外观专利侵权来威胁讹诈你，那么你就要拿起法律的武器来维护正自己的正当权益，可以采取第三种来解决问题。

措施三、通过正当途径解决问题，找专业的处理团队或者律师来处理

当新手卖家遇到打假公司的恶意威胁，同时又没有专业的知识和经验来处理问题，无法维护自己的正当权益，可以找专业的处理团队来分析和处理，专业申诉团队拥有专业的律师团队，拥有一对一的服务，能够快速处理各种知识产权侵权的问题，在处理问题有更高和更快的效率。

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