淘宝被投诉外观专利侵权如何申诉（申诉细则分享）

2021年09月29日 22:44:27 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。尽管近年来国家关于知识产权的概念普及程度越来越广泛，但广大卖家毕竟不是相关专业人士，多数人对已经申请专利的外包装设计都缺乏识别的能力，这也使得外观专利侵权行为在淘宝网店的日常经营中屡见不鲜。

要知道，平台可不会顾忌卖家的侵权行为是不是故意的，一旦发现通常被对卖家施以严厉惩罚。因此，当淘宝卖家被投诉外观专利侵权时要如何进行申诉？下面瑜老大就和大家分享一下关于申诉的一些具体办法。

一、卖家进行申诉之前，先进入卖家中心-体检中心-违规的记录-待您处理的违规中，查看被投诉产品的属性。

根据违规信息中查看到，投诉方主张的已申请专利权的商品编号，然后前往国家知识产权局，或者欧盟专利查询等网站，查询投诉方的知识产权情况，或者被投诉的这款产品的知识产权情况。最后卖家根据自己的侵权行为，来准备需要的申诉凭证。

二、卖家了解与申诉有关的信息之后，再准备申诉必须的四个凭证。

1、现有设计：要提供早于投诉方申请专利日期的公开销售记录，比如阿里巴巴的订单编号，订单中展示的图片要与投诉方提供的专利图保持一致。

2、如果与投诉方提供的专利图不一致，则要将投诉方的商品图片，与卖家被投诉的商品图片进行对比，突出设计要点的不同，比如形状，图案等方面。

3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：如果投诉方申请的专利是无效的，或者已经过了有效期，卖家就要提供相关的证明。

4、产品来自投诉方：如果投诉方是属于授权于卖家的某个品牌，则应该提供权利人的完整授权链接，或者从投诉方进货的证明。其中授权书或者进货单中，店铺的认证人必须指向权利人，并且提供凭证的照片要清晰，四角齐全，所有信息都不能够被遮挡。

三、将准备齐全的申诉材料，通过淘宝后台进入申诉程序。

卖家将以上的申诉凭证准备充足之后，即可进入卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权-我收到的违规页面中，点击查看违规信息，再点击申诉，将申诉凭证进行扫描上传，最后完成提交。

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