淘宝被投诉售假怎么办？可以自己下架宝贝吗（详解）

2021年09月29日 23:41:12 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。瑜老大相信，通过国家这些对知识产权概念的普及，现如今已经很少有人不知道侵犯知识产权可能带来的后果了。尤其是像售假这样的行为，各大平台一直都在严厉查处，而很多卖家在遭遇售假投诉后，出于对平台处罚手段的惧怕，甚至会自己下架宝贝。

如果被投诉售假时，卖家自己下架宝贝有用吗？如果没用，那么采取哪些措施才是可行的呢？下面瑜老大就来和大家详细讲一讲这个问题。

首先，卖家被投诉售假，可以自己下架宝贝，但依然需要申诉。

卖家接到了投诉，是可以立刻自己下架宝贝的，因为即使你没有下架宝贝，淘宝平台也会自动帮你下架。但是下架宝贝并不能帮你解决侵权投诉的问题，也不会让你的店铺恢复到正常的经营模式，所以卖家还是需要通过申诉的流程来解决。

淘宝被投诉售假怎么办？可以自己下架宝贝吗（详解）

其次，需要自己进入卖家中心的举报管理进行申诉。

1、淘宝售假申诉资料申诉前：了解卖家要售假申诉的内容和时间。卖家必须提前准备相关资料申诉的内容，其中包括店铺授权书、进货证明、店铺汇总所用的图片以及图码的正规来源等，缺少任何一个申诉成功的概率就很小。

所以尽可能准备多点证明才资料，并且在申诉时间范围内进行申诉，一般规定的申诉时间都是三天，并且申请机会只有两次。

2、淘宝售假申诉资料申诉中：按照要求进行上传相关的资料证明，等待申诉结果，如果在售假申诉过程中，买家三天之内撤销申诉，就意味着系统默认马甲并没有售假，之后会把相关商品。

重点在于，尽快找专业申诉团队进行售假申诉。

如果自己进行申诉失败了，没有更好的办法或者不知道如何申诉，可以找专业申诉团队进行售假申诉，专业申诉团队拥有专业的律师团队，同时又是一对一的服务，能够进行各类售假申诉，并且申诉的成功率比较高。

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