被投诉未生产扣了24分怎么办（详述扣分影响及后果）

大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。淘宝店铺被扣24分，相信了解淘宝的商家都知道这个情况意味着什么。其中的是非区直我们暂且不去讨论，单就扣除24分这个处罚措施所造成的后果，瑜老大认为必须和大家详细讲一讲，因为如果一旦卖家的申诉失败，那么这个结果几乎等于直接给店铺判了死刑。

被投诉未生产扣了24分怎么办？下面瑜老大就来讲一讲扣分造成的影响和后果。

首先，卖家必须知道，一旦店铺被扣了许多分数，就会对店铺造成巨大影响，其中包括主要有以下3个方面：

第一、严重影响到淘宝的权重，从而减少店铺流量

要知道，现在淘宝的自然搜索率倾权于卖家店铺综合得分的权重大于宝贝的得分权重，卖家售假属于严重违法行为，只要淘宝店铺因为被投诉未生产扣了24分，卖家店铺的综合质量得分就会因此而严重下降，如此一来，导致店铺的排名进一步下降，卖家店铺的流量大大减小。

第二、严格限制了卖家参与各种活动，使卖家的销售渠道减少

售假扣分累计达到6分以上，直通车就会被暂停一年，仅仅暂停一年的直筒车就对卖家造成致命的打击，不仅如此，除了直通车，还有天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币都不能参加，更严重的是在特殊节假日，卖家也无法参与，这时候卖家的销售途径大大减少。

第三、扣除保证金，并且对交易账期和退款进行延长

1、扣除保证金：如果扣分超。一般金的类目。

2、延长交易账期：对于卖家店铺被扣分期间，如果有买家因为交易的问题向淘宝发起申请退款，亦或是买卖双方的任一方因为这一问题要求客服介入处理，那么淘宝平台将会退款给消费者，但是货物必须由买家自己追回处理。

3、延长退款时间：售假被扣24分，卖家全店的在路途中的订单，即使买确认收货后，还是延期钱款到账3天，卖家更是无法及时受到买家的钱款，进而会影响到卖家店铺的后期经营。

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