淘宝被投诉侵权未生产能否直接删除商品链接（解答）

大家好，我是瑜老大，网店投诉侵权问题处理专家。淘宝平台向来很重视关于知识产权的保护问题，也出台了大量明确规定对权益人进行保障，因此，但凡卖家出现侵权行为，几乎不可能逃脱来自平台的制裁。但是也不排除少数自作聪明的卖家，他们认为只要在接到投诉后将涉事的商品链接直接删除就万事大吉了。

瑜老大很负责任地告诉大家，这是行不通的。通常平台在受理投诉后会即可开始进行调查，如果卖家没有在规定时间进行申诉，那么即使删除商品链接也依然要接受严厉处罚，详细情况一起来看看吧。

一、淘宝被投诉侵权未生产应不应该直接删除商品链接，是卖家首先要了解的事情。

卖家若是被投诉侵权未生产，可以直接去删除商品链接，即使卖家不自行删除商品链接，淘宝也会直接将商品链接删除的，并且还会对店铺进行扣分处罚。

因为未生产投诉是商标权侵权的其中之一的场景，就是指商标权利人没有生产过，或者没有授权过卖家正在销售的某个商品型号，因此该商品就涉嫌了售假行为。而且投诉方往往都是品牌方或者其授权知识产权代理机构。

二、了解淘宝被投诉侵权未生产的申诉流程，能够让卖家在有效的维护自己的权益。

1、卖家若是拥有某个品牌方的授权，或者有已生产的凭证，也可以在淘宝进行申诉，其申诉流程是：进入卖家中心-客户服务-举报管理-我的举报-我收到的知识产权侵权投诉，页面打开后会显示被投诉的侵权商品，选择查看/点击申诉。

2、打开申诉页面之后，需要填写申诉链接和申诉的理由，申诉理由尽量写的委婉一些，可以打打人情牌，态度，语言都要谦和一些这样才能展示你的诚恳。

3、最后一步自然就是上传申诉凭证了，申诉材料以正规进货凭证为例子，正规进货凭证是指商品进货凭证或者是授权凭证等可以证明您商品合法来源的材料。

以海外网站代购为例的申诉材料包括：1）订单的完整截图（具体的网址、商品以及主体信息等截图）；2）物流跟踪信息（物流与订单的对应性需要做出说明，或者是证明，而且也要包括具体的网址信息）；3）还需要提供付款凭证的证明文件，比如银行汇款或是网上支付等等。

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