淘宝商标侵权被扣2分,怎么还会被屏蔽所有宝贝(答疑)
大家好,我是瑜老大,网店侵权投诉问题处理专家。在淘宝平台对卖家的各类违规处罚中,扣2分的措施无异于是其中最轻的,仅仅是“略施惩戒”而已。但有很多新手卖家在被扣分处罚后,店铺内的所有宝贝也都莫名其妙被屏蔽了,这是怎么回事呢?淘宝对于卖家侵权行为的处罚标准又有哪些?下面瑜老大就来和大家讲一讲这个问题。
一、涉及商标侵权被扣分的情况下,店铺的宝贝也是会被屏蔽的。
如果卖家商标侵权情节轻微,会被淘宝扣2分。如果卖家已经屡次违规,而且被扣分累计已经达到12分,会被淘宝加大处罚力度,除了扣分还会监管店铺,被屏蔽掉所有宝贝。
二、那么,淘宝对卖家违规行为是怎么分类的呢?
1、A类违规:即一般违规,此类违规扣分达到某一节点会有其他处罚并罚,但不会因为扣分查封店铺。
2、B类违规:属严重违规,按达到扣分节点不同相应处罚不同,扣分达48分,淘宝会查封卖家店铺。
3、C类违规:即出售假冒商品违规,根据扣分节点,会有相应其他处罚方式,扣分累计48分,淘宝会查封卖家店铺。
三、淘宝对卖家上述违规行为的处罚原则:
1、对于卖家一般违规(A类违规)来说:每扣12分,淘宝会给予卖家公示警告7天、限制发布商品7天、屏蔽店铺7天处罚。A类违规扣分无论累计多少分值,均会在每年12月31日23时59分59秒清零,也不会查封店铺,但是需要注意A类问题严重可能转变成B类问题。
2、对于卖家严重违规(B类违规)来说,扣分节点分别按达到12分、24分、36分、48分,处罚措施也越来越严厉。扣分节点达到12分,淘宝会公示警告卖家7天、并限制卖家发布商品7天、同时屏蔽店铺7天并限制创建店铺7天。达到24分节点,除了上述处罚措施处罚天数加倍变为14天外,还会下架卖家店铺所有商品14天;当达到36分处罚节点时,除了上述处罚各处罚21天外,增加删除店铺21天处罚;最严重的是达到48分,永久查封账户。
3、当卖家出售假冒商品(C类违规)时,当扣分节点达到12分时,公示警告7天,永久删除商品,限制发布商品7天,搜索屏蔽全部商品7天,并屏蔽店铺7天;当卖家一次性扣分达到12分时,上述处罚措施加倍至14天;当卖家一次性扣分达到24分时,除了上述处罚措施增加至21天外,还增加下架所有商品21天、删除店铺21天的处罚措施。不论卖家是一次性还是累计扣分达到48分,会永久删除店铺。
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