淘宝售假申诉失败了还可以再进行第二次吗（平台细则）

大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。相信大家都知道，售假行为是淘宝平台规定的C类严重违规行为，而存在C类违规的卖家都会遭受平台的眼里处罚，主要是降权、限流以及排名下降。因此，卖家在遇到售假投诉后，最好及时进行申诉以避免影响店铺的正常经营。

但是，如果卖家的售假申诉失败了能否进行二次申诉呢？如果不行的话卖家该如何应对？下面瑜老大就和大家分享一下平台关于申诉的细则情况。

一、卖家申诉失败了，根据淘宝规定，是不能进行第二次申诉的。

如果说卖家的店铺因为售假原因被处罚了，可是卖家对于处罚的结果不满意，想要申诉是可以的。但是申诉的时候，需要按照淘宝的申诉凭证要求进行申诉，并且要在淘宝规定的15天内进行申诉。超过了时间，就等于你放弃了申诉，申诉入口就会被关闭，卖家就无法再次申诉了。

同时，卖家若是申诉了一次失败了，那么也无法进行第二次的申诉。但是卖家可以通过卖家中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉中查看申诉失败的原因。

二、无法进行第二次申诉，卖家可以通过以下3个方面来避免再次违规。

既然卖家第一次申诉失败了，且无法进行第二次的申诉，那么只能通过自行整改来避免店铺再次违规：

1、申诉失败后，在不是非常必要的情况下在两个月以内最好不要去编辑商品，避免引起流量的波动。

2、申诉失败后，卖家可以想办法提升店铺的数据，比如说提升店铺的动态评分，售后数据，或者转化率等等。

3、申诉失败后，卖家在进行付费推广时也要慎重，因为被售假扣分的商品，要想开直通车进行推广，必然是比平常的账号更烧钱，成本更高的。在这种情况下，卖家还是要避免不必要的推广费用，把经营成本放在应该投入的地方。

最后要提醒卖家的是，一旦被投诉售假，并且申诉不成功的情况下，还是要检查自己店铺里的其他商品是否存在售假，避免再出现相同的违规行为。

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