拼多多商标侵权投诉一般是怎么处理（3种解决办法）

大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。拼多多作为国内首屈一指的电商平台，近年来人气不断高涨，也引来了大量创业者入驻开店。虽然是后起之秀，但拼多多平台对于各种卖家的违规行为打击起来也是毫不手软的，尤其是对于商标侵权等严重违规行为。

那么，如果卖家在拼多多遭遇商标的侵权投诉时应该如何应对？今天瑜老大就来和大家仔细讲一讲这个问题，一起来看看吧。

在拼多多涉及商标侵权一般有3种处理方法，卖家可以选择适合自己，并且能够妥善处理自身侵权问题的方法，来应对商标侵权的问题。

方法一：在拼多多里删除被投诉侵权的内容或者商品，可以解决商标侵权的问题。

卖家若是在拼多多被投诉商标侵权，可以进入拼多多的后台-发布新商品-编辑-修改商品的列表，在修改商品列表中可以修改商品的规格、标题等等。

在拼多多里编辑商品是为了将商品中跟投诉相关的内容，比如商品详情图中涉及到商标侵权的图片删除或者更换，这样才可以提交商品进行审核。

方法二：卖家在没有侵权，并且有证据的情况，可以通过申诉维护卖家的权益。

卖家在有证据的情况下，可以直接进入拼多多管理后台-店铺管理-违规信息，查看到违规的商品并点击申诉。如果是卖家是因为不当使用他人商标被投诉，则需要提供与商标侵权申诉相关的凭证，比如商标授权书，商标注册证明等等。

方法三：与投诉方沟通，让投诉方同意主动撤诉，能够为卖家减少更多的损失。

在拼多多后台的通知里，卖家可以查看到投诉方的联系方式，卖家可以通过这个联系方式与投诉方进行沟通。比如了解一下投诉方的诉求，如果他想要获得金钱的赔偿，卖家也可以给出适当的赔偿金额，投诉方感受到你的诚意之后，可能就会主动去撤诉。

当投诉方主动撤诉之后，被删除或者下架的商品会自动恢复。若是没有恢复，卖家可以自行提交商品审核，耐心等待审核通过即可。

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