淘宝侵犯商标权要怎么处理(牢记这些要领)
大家好,我是瑜老大,网店侵权投诉问题处理专家。很多商家在设计自己的宝贝外包装或者其他LOGO时,可能会有意或无意的借鉴或模仿某个知名品牌的设计,但是他们并没有意识到,使用的图案虽然只是相似,确也是会构成侵犯他人商标权的行为。
侵犯商标权的后果相比不需要瑜老大在这里赘述了,也没有商家愿意承担这样的后果。那么,当商家侵犯他人的商标权时要怎么办?今天瑜老大就给大家支支招,牢记这几点要领即可轻松应对。
第一、查实对方是否拥有商标权,赶紧下架商品,避免被扣分处罚。
收到商标侵权投诉的时候,卖家应当先去了解投诉方是否真的申请了商标注册权,若是核实后确认对方拥有商标权,就得赶紧下架被投诉的商品,以及将相关的广告撤下,才可以避免被处罚。
第二、找律师核实商标侵权的相关问题,与对方谈判,获取对方的谅解。
如果卖家的确存在着侵犯商标权的行为,可以先找律师咨询跟商标侵权的相关问题,然后根据律师给出的建议,与投诉方取得联系。和投诉方联系的时候,卖家的态度要保持谦和,耐心,并且要去了解投诉方的要求,最后在律师的协助下,通过谈判,获得投诉方的谅解。
第三、确实侵权并造成非法所得,应如实接受处罚。
若是卖家真的侵犯了他人的商标权,并且通过这个商标权获得收益,就是属于非法所得,那么淘宝平台就会对卖家做出相应的处罚。比如说卖家在未经品牌的授权下,私自销售印有这个品牌LOGO的包装盒,然后获得了10万元的销售金额,淘宝会判定这个销售金额为非法所得,卖家不仅要交罚金,还可能被判刑。
第四、如果卖家自己拥有商标注册权,可以向淘宝平台出示相关的证件和资料,证明这个商标是属于卖家自己的。
如果是平台或者投诉方恶意投诉卖家自己的商标非法使用,并给卖家造成了相应的损失,卖家可以反过来向投诉方或者平台,提出民事赔偿。当然民事赔偿的问题也是需要通过咨询律师,或者专业人士来操作。
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