淘宝国内代购被投诉侵权怎么办（有效应对办法剖析）

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。淘宝国内代购越来越普遍，因为代购这个模式从买卖双方来说，都是双赢的。对于做代购的卖家，有品牌的商品明显消瘦会方便于没有品牌的产品，且相对成本和风险也较小。对于消费者来说，代购可以让消费者足不出户实现买遍全国，而且价格还比自己去实体店购买便宜很多。但是，淘宝国内代购却受到品牌方和代理的屡屡投诉，那么淘宝国内代购被投诉侵权怎么办？下文给大家详细介绍几种有效的处理办法。

办法一：淘宝国内代购卖家直接联系投诉方，了解被投诉的缘由。

不管淘宝国内代购卖家是被投诉方投诉哪一种侵权，最直接的解决办法就是第一时间联系投诉方，了解对方为什么要投诉，如果其中有什么误会，卖家要及时向对方澄清事实，争取和对方协调商量清楚，避免不必要的误会，同时尽可能让对方撤销投诉，代购国内卖家也可以凭借书面上的撤销投诉来申请撤销投诉。

淘宝国内代购被投诉侵权怎么办（有效应对办法剖析）

办法二：投诉方不肯撤销投诉，淘宝国内代购卖家可以在平台进行申诉，提前准备相关的申诉材料。

如果淘宝国内代购卖家不能和投诉方达成共解，就只好准备相关的申诉材料，然后在淘宝平台进行申诉，可以从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权，点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录，点击【查看/申诉】进行申诉。

卖家要准备申请时，不要随便把所有的资料一下子提交，要对提交的资料分门别类，这样容易让淘宝客服更好的审查证据，申诉率更高，代购卖家要提交的资料一般有代购商品的照片、付款凭证和代购行程等，尽可能提交齐全。

办法三：淘宝代购被投诉侵权还可以找第三方代理或律师团队。

综上，如果淘宝国内代购被投诉侵权除了沟通协商、自己申诉之外，我们还可以考虑第三种处理办法。那就是通过找专业的律师团队来协助或者第三方代理机构。律师团队可以协助处理应诉过程中的法律侵权问题处理，而第三方代理因为长期从事电商运营，对于处理投诉有丰富的处理经验。

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