淘宝店铺被起诉了怎么办（卖家经历分享）

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。有淘宝店铺卖家来询问他近期遇到的难题，自家店铺在上架销售一款产品后，遭到了不正常竞争的起诉，好不容易处理完后，重新上架销售又遭到投诉，并且还收到法院送来的起诉通知书。淘宝卖家不知道，其实个人店铺如果违反了相关的法律法规，也是会遭到起诉的。那么，淘宝店铺被起诉了怎么办？下面我们通过这个卖家的真实遭遇来分析一下问题出在哪里，又该如何处理。

淘宝店铺被起诉了怎么办（卖家经历分享）

一、确认是不是打假

一开始第一反应以为是打假的，因为这个产品也算是打假重灾区，曾经就有好几个专门做打假的人来拍产品，例如多宝网。多宝网就是买你的产品，威胁给差评或起诉，让你同意他仅退款，接着多宝网再把你的货卖给他的客户，上演空手套白狼。

淘宝店铺被起诉了怎么办（卖家经历分享）

二、 真实情况是“公司名字被抢注”

这次情况不一样，看了起诉方的名字：XXX公司，名字很熟，翻翻产品发现，这个公司名字是印在我产品盒子上面的！以为是厂家投诉低价销售啥的，但后来与上家，同行沟通后得知，其实是专业讹钱的。

其实是有人发现了这个漏洞，专门注册了这家公司，去告淘宝上的小商家，盗用他公司的名字，侵犯他的权益，起诉让赔偿，已经有同行赔了几万，签了份调解书，承诺日后不再投诉。

三、 解决过程

1、在收到了对方律师的电话，我们也没说什么，就报了一个我们愿意赔偿的金额，对方没有接受。

2、 法院调解员打电话过来，我们表示愿意接受调解，并提出愿意接受的赔偿金额。

3、 之后一直双方再无联系，产品正常卖，那个法人还来我店補，又拍了一次产品，直接没发货，没理他。

4、之后，对方来电话了，语气缓和了，并表示愿意按我们当时报的金额和解，他们撤诉，对方发了协议，协议内容大致是约定赔偿金额，加日后不能再此次纠纷进行追究，修改后双方签署完毕，我们就按照约定支付了赔偿，对方收到款后也马上撤诉，解决完毕。

四、 总结

淘宝卖家如果店铺遭遇到投诉了，我们一定要注意区分对方是正常消费者还是专业的打假人。因为两种类型的人，他们的目的是不同的。对于职业打假人来说，我们一定不能轻易妥协，要保留好对方要挟我们的证据，提交到凭条方便我们申诉。一定要拿起法律武器维护自己的合法权益。

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