淘宝被投诉假货,小二可以改为一般违规吗(揭秘)

大家好,我是瑜老大。我们都知道,不管在实体店还是淘宝店,销售假货一定是违法行为。有些卖家对于淘宝规则不熟悉,存在侥幸心理,以为售假也没有什么严重后果。其实不然,淘宝平台对于店铺售假的处罚是比较严格的。除了扣分之外,严重的情况甚至可能被会封号和关店。那么,淘宝被投诉假货,小二可以改为一般违规吗?下文就给大家详细解答。

淘宝被投诉假货,小二可以改为一般违规吗(揭秘)

一、被投诉假货严重违规后,改为一般违规,是要看情况而定的。

售假在淘宝上属于情节非常严重的一种违规,如果处理不当,很有可能就会永久的告别淘宝了。卖家如果想要更好的处理售假违规的问题,其实可以通过寻找靠谱的代处理平台,来帮助卖家处理。比如像瑜老大这种专业处理侵权投诉问题的专家。他们有着专业的团队,也有着专业的知识,针对性的做出申诉策略,帮助店铺从严重违规,变成一般违规。并且瑜老大团队是通过后再付款的。

二、卖家之所以没办法靠自己申诉改为一般违规,是因为淘宝售假很难处理。

作为卖家,很多时候遇上被投诉的问题,就想着能不能自己解决问题。但事实上,淘宝对于售假的规定是极为严格的,需要提供各种各样的凭证。有些凭证,可能卖家自己都不知道是什么。所以卖家想要自己处理好,是有难度的。因此花点钱,找专业的平台处理,反而能够事半功倍。

淘宝被投诉假货,小二可以改为一般违规吗(揭秘)

三、淘宝对于违规的行为,分为一般违规和严重违规,并作出相应的处罚。

一般违规包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等行为。

针对一般违规的处罚是通过扣分的分数,累积节点。比如店铺被扣12分,累积一个节点,淘宝将会限制发布商品,屏蔽店铺,做出公示警告7天。

严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。

综上,我们千万不要对于店铺售假掉以轻心,要从根本上规范自己的运营行为。也不要去相信有些人说只要付钱就能帮你处理违规。只要被平台判定为严重违规,是不可能修改成一般违规的。如果大家对于处理投诉问题没有把握,建议去找专业的第三方代理机构。

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